近幾年的3·15：手機質量和垃圾短信屢遭曝光 [複製鏈接]

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電梯直達

樓主

發表於 2013-3-14 14:42:19 |只看該作者 |倒序瀏覽

自1991年3月15日中央電視臺經濟部首次推出3·15國際消費者權益日專題晚會起，每年的3·15晚會就都為保護消費者權益發出強烈呼聲。IT、互聯網、數碼家電都成為被曝光的對象，其中手機質量、垃圾短信等問題更是多次登上3·15的舞臺。
2013年3·15即將到來，這次誰又會因為侵犯消費者權益而遭到曝光呢？
日前較熱的話題有電商促銷唱雙簧、網購管理欠缺、“老年代步車”存危害、假網假寬帶等，而最受消費者關註的還是假網假寬帶問題。去年，DCCI一則報告揭露了我國互聯網用戶所用寬帶的實際平均上網速度，超過一半以上都達不到標定網速，網民的抱怨頓時炸開了鍋。
每年侵權事件何其多，多少公司因為3·15被曝光後一蹶不振，又有多少公司僥幸逃脫，維護消費者權益不應隻在3·15這一刻，應天天維權，時時維權，以讓消費者滿意放心。
以下是騰訊科技整理的近5年來遭3·15曝光的電子科技公司的資料，特此刊出以饗網友。
2012年：電信、招商銀行、工商銀行
2012年中國電信因涉嫌泄漏個人用戶信息、治理垃圾短信不力等遭到曝光。央視直指中國電信通道成為垃圾短信再次泛濫主要原因，其中，涉及廣東電信、上海電信等20多個全國分公司。事後，中國電信集團公司在其官網上發佈聲明稱，對央視3·15晚會曝光的垃圾短信問題高度重視，並成立專門小組對曝光涉及的違反集團公司相關規定的基層企業進行認真調查處理。
同樣涉嫌泄露用戶個人信息的招行、工行等多家銀行也被曝光，銀行內鬼致網銀用戶個人信息泄露，導致網銀用戶隱私泄露，用戶被盜金額最高達23萬元。遭曝光後，招商銀行進行了公開道歉，並強調一直以來高度重視客戶信息及用卡安全，對個別員工的違法違規問題絕不姑息。
2011年：網秦、飛流下載、國美
手機殺毒軟件網秦串通飛流下載軟件惡意扣取手機用戶費用遭曝光，被指安裝飛流軟件後會出現手機故障，隻有通過網秦交費更新病毒庫後才能正常使用。網秦事後在官方聲明中對此進行了否認。
同年遭到曝光的還有國美工作人員騙取顧客贈品及補貼，各大商場在逢年過節的時候都會推出不同的打折和優惠，如買100返50，買500返300等等，國美工作人員騙取顧客贈品，最多的時候7天之內可以套取現金卡3、4萬元。國美就3·15報道發表聲明並諾整改。
2010年：LG、索尼、惠普
LG、索尼等外資品牌液晶電視的屏幕保修期過短在2010年的3·15晚會上被曝光。LG、索尼、東芝、三星、松下、日立、飛利浦等外資品牌液晶電視屏幕在使用1-2年左右出現故障，但上述企業針對屏幕隻保修2年，不符合國家“三包”規定，還收取高額維修費。在遭到3·15央視點名後，LG、索尼屏幕保修紛紛延修至3年。
惠普則因兩款筆記本電腦頻頻出現黑屏和無法開機也被曝光。惠普V3000和DV2000這兩款“明星筆記本產品”頻頻出現黑屏故障，而惠普方面卻一直表示這不是產品質量或設計的問題。對此，央視指出，惠普在這兩款產品上沒有做到合格的保修服務。事後，惠普並未就筆記本為何出現黑屏、花屏、閃屏現象做出解釋，此舉引起消費者強烈不滿，其品牌和份額也遭受重創。
同樣遭曝光的還有天時達手機，3·15晚會現場曝光天時達牌手機和UT斯達康手機均內置“後門”，這些手機的用戶往往在不知情的情況下被SP扣費。
2009年：好記憶學習枕、海量信息科技網
打著高科技的幌子進行欺騙，好記憶學習枕欺騙消費者。央視3·15晚會上曝光了好記憶學習枕、真假收藏等消費騙局。央視介紹，這種利用人們越來越重視健康的心理，捏造了所謂的健康概念，好像用上就能包治百病的宣傳方式，其實就是打著高科技的幌子來騙人的新花招，都是商家的包裝，從而讓一件普通的商品有了神奇的功能。
另外一家海量信息科技網則因在網上公開叫賣個人信息遭曝光。全國各地的車主信息，各大銀行用戶數據，甚至股民信息等等，這個網站一應俱全，而且價格也極其低廉。隻要花100元就可買到1000條各種各樣的信息，上面詳細記錄了消費者姓名、手機號碼、身份證號碼等信息。一直飽受消費者關註的個人隱私泄露問題，成為了當年央視3·15晚會關註的焦點。
2008年：分眾無線
在2008年的3·15晚會上，當時的國內短信群發業務公司老大——分眾無線遭重點曝光，該公司被指日發數億條垃圾短信，手握全國5億多手機用戶中一半用戶的個人信息。此後，分眾無線業務受到重挫，關門大吉。
2007年：諾基亞
一向以質量著稱的諾基亞手機也被曝光，據央視報道，部分諾基亞5500運動音樂手機在使用一個月後出現鍵盤脫落現象，在更換鍵盤後，再次出現鍵盤脫落現象。而這與諾基亞宣稱的具備“防水濺”、“防塵”和“抗震”功能不符。曝光後，諾基亞被迫緊急聲明：為問題鍵盤提供額外兩年的免費維修服務。