巴西人購物 注重品牌聲譽

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國際廣告集團博達華商公司（DraftFCB）分析美國、巴西、中國大陸、印度與德國5國消費者購物行為的調查指出，品牌聲譽對巴西人的購物抉擇有絕大的影響。                               

調查顯示，相較於美國與德國，巴西、中國大陸與印度消費者的答案較相似，反映出這些國家消費文化的發展模式較接近，認為對品牌訊息的認知與熟悉程度愈高愈有利。

巴西、中國大陸與印度消費者也習慣通過社交網站搜尋產品訊息，40%以上的受訪者認為「臉書」等社交網站是了解產品的有效平台；美國與德國消費者的比例分別為29%與15%。

巴西消費者與另外2大新興國家間的差別是，除了通過社交網站搜尋產品訊息外，也願將這些訊息與其他人分享；他們不只按讚，而且將產品訊息轉給其他親朋好友。

巴西廣告學家費南德茲（Roberto Fernandez）表示，新產品的推出數量對品牌的生存至關重要，尤其是清潔用品與食品，這也是為何愈來愈多零售商投資開發自有品牌商品的主因，除了為零售商帶來更多的利潤，最重要是贏得顧客的忠誠。

調查指出，巴西消費者追求高品質的商品與服務，重視品牌聲譽觀念，無論是食品、汽車還是電子產品，一旦嘗試新產品後不滿意，成本利潤就變成消費者在做購物決策時的關鍵條件。