海爾“親民路線”顛覆超級本市場

沫茶茶

2012年以來，超極本愈來愈被行業看好，並成為今年年初美國消費電子博覽會的一大亮點和PC流行風向標。超極本的極速開機、極致輕薄、極固安全成等優勢成為消費者追捧的主要原因。然而，目前在市場上，購買一臺超級本至少要6000多元，且一些功能並不符合中國消費者的使用習慣。超級本成瞭華而不實的奢侈品，令眾多中國消費者望而卻步。
　　針對以上問題，4月10日，海爾聯合英特爾研發的全球首款3D體感超極本面世。該產品除瞭具備7秒極速開機、19毫米極致輕薄、精心安全設計等超極本最基本特征外，與其他超級本最大的區別是搭載瞭海爾獨創的體感控制技術“Air Magic2”，可以用肢體來暢享超極本帶來的娛樂新體驗。而這樣一款性能優越的超級本，售價僅為3999元。
　　海爾3D體感超極本無論是功能還是價格，都更加貼近中國用戶需求。海爾走出的這一親民路線，無疑顛覆瞭整個超極本市場，將成為推進超極本市場的應用變革的重要力量。
　　海爾電腦筆記本事業部總經理路凱林在新品發佈會上表示，海爾3D體感超極本“很中國”，而走親民路線也與海爾一直以來實行的差異化戰略和注重用戶體驗的思路相吻合。
　　親民內容“黏用戶”
　　目前市場上的超級本存在著不適合中國消費者使用的缺陷：第一，超極本是根據歐美酒店等場所無線網絡隨處覆蓋的特點設計的，而國內商務酒店很多沒有無線網絡，這成為超級本用戶的一大難題；第二，很多品牌為瞭外觀“美觀”，省卻瞭VGA接口，在商務人士需要接投影儀等設備時，這就成瞭一大難題。
　　單純靠外觀設計的搶眼、或者是一味堆砌硬件的比拼，已經無法在用戶需求至上的當前獲得市場加分。海爾3D體感超極本則專門針對中國消費者的消費習慣推出，在散熱、機構、噪音、電池、信號等技術方面進行瞭全新架構創新，增加瞭網絡接口、VGA接口等很多幫助提升產品整體性能和中國用戶體驗的設計，更加“中國化”和“親民性”，也攪動著整個超級本市場格局。
　　海爾電腦筆記本設計總監王勤在接受本報記者專訪時表示：“我們希望讓更多的消費者用上超級本，也希望有更多的消費者體驗到我們的體感2.0和一些其他的創新。現在的硬件廠商多停留於在工藝、外觀等方面做文章，敢於拿出自己產品的應用和體驗的還比較少。但實際上用戶關注的焦點更多在於後者，就如同Iphone，其內容永遠是最受用戶關注的。”
　　其實，注重內容的用戶體驗一直是海爾差異化戰略的重要體現。海爾電腦副總兼營銷平臺總經理方純松也向本報記者表示：“現在來看，內容對消費者的影響越來越大，尤其是我們在產品方面，單純靠硬件去吸引消費者，遠遠不足以體現差異化的用戶體驗。在海爾內部，這個叫做”黏用戶“。怎麼能夠強化用戶的黏度？就是要做出用戶想要的，而且是別的品牌不能提供的，這要求我們更多注重差異化的體驗。而且從賣場終端來看，我們向經銷商和推薦產品時，單純講枯燥無味的產品技術點，消費者已經不感興趣瞭。必須通過終端體驗讓消費者感覺到差異化，感覺到產品給用戶帶來很多的解決方案。”
　　親民價格與品牌形象不相背離
　　海爾敢於率先突破“行規”，將超級本價格定位在3999元，確實有助於贏得國內龐大的消費市場。然而，有一點不免令人擔憂，低價定位會否影響海爾這一民族品牌的形象？
　　對此，路凱林向本報記者這樣表示：“目前，各大品牌都在非常積極地推出超級本，但超級本在市場上的售價是6499元左右，這種價格很難讓更多的消費者掏得起腰包。基於這一考慮，我們就想在價格上體現出親民性，這也是我們最大的差異化。”
　　“但我並不認為這會有損海爾的品牌形象。”路凱林表示：“海爾的整個品牌形象，是由不同的產品共同來打造的，不是某一款產品就能完全代表。7月，我們還將上市面向時尚商務和學生的超極本，其定價將會在4599-4999元，甚至更高。我們會面對不同的用戶群，來做不同的產品。”
　　事實上，海爾之所以走上“親民路線”，也基於希望找尋到適合自己的發展空間。路凱林說：“我們所謂的親民，除瞭價格親民外，還體現在海爾3D體感超級本的定位主要是消費類市場。如何在競爭市場中，找到自己的生存空間？我想，並不是說我們今天發佈瞭3999元的超級本，將來就打低價。不是這個概念，一定不是這個概念。各傢廠商都將超級本價格向上拉得很高，我們是希望找到這個市場的縫隙，能在這個縫隙裡面找到我自己的定位和用戶群，從而實現一些突破。”

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