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智能手機滿意度調查：iPhone霸氣九連冠 [複製鏈接]

doggyXD

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2013-3-22 10:24:26 |只看該作者 |正序瀏覽

老牌市場咨詢公司J.D. Power今天公佈了2013年度第一期的美國市場智能/傳統手機滿意度調查報告，結果蘋果iPhone再度當仁不讓地成為最讓人滿意的智能手機，實現了九連冠的霸業。
J.D.Power的調查對象是使用新手機還不到一年的用戶，評分標準對智能手機是性能33％、造型設計23％、功能22％、易用性22％，對傳統手機而言則是性能29％、易用性26％、造型設計24％、功能21％，滿分1000。
本地調查時間為2012年7-12月，共訪問了9767名智能手機用戶和6759名傳統手機用戶。
智能手機的綜合滿意度得分為796，比去年增加了22分，主要得益於手機的大量新功能、新服務，而且四項指標都有所提升，特別是性能增加了26分。
蘋果iPhone拿到了855分，比平均分高出59分，也是惟一一個超過行業平均水平的，連續第九次排名第一(這項調查不是每年一次而是不定期進行)，尤其是在造型設計、易用性方面得分很高。
之後的競爭非常激烈，諾基亞、三星、摩托羅拉、HTC分列第二到第四位，得分依次為795、793、792、790，和平均分最多也隻差6分而已。
LG 774分、黑莓732分就差太多了。

傳統手機滿意度在過去兩年內基本沒變，今年平均分714，不過42％的受訪者表示可能會在未來一年內購買新機，而這其中又有76％的人說絕對會或者可能會換用智能手機。
LG電子連續第三次成為最令人滿意的傳統手機品牌，今年得分719，制勝法寶是造型設計和功能。諾基亞以714分屈居第二，也超過了平均分。
第三名非常意外，是三洋，得到了702分。再往後分別是三星698分、韓國泛泰689分、摩托羅拉687分、日本京瓷675分。看起來美國用戶韓日品牌的傳統手機還是比較青睞的。