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寄出蘋果手機收到桔子和梨快遞：賠1000 [複製鏈接]

勇※者

Youth II

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電梯直達

樓主

發表於 2014-11-5 12:19:05 |只看該作者 |倒序瀏覽

11月3日晚上，網友@SHADOW也要像個爺們樣活著在微博發帖稱，其通過韻達快遞將一部蘋果5S手機從深圳快遞到廈門，結果朋友收到包裹後發現隻有一個梨和桔子，快遞公司起初稱隻能賠償3倍運費即24元，後表示賠償1000元，但其不能接受這一方案。南都記者昨日通過韻達快遞客服電話表達采訪訴求，對方並未回應。
收件方曾以為對方在開玩笑
經南都記者了解，網友@SHADOW也要像個爺們樣活著本人姓李，她購買了一部金色的蘋果5S手機要寄給廈門的朋友王小姐，今年10月12日，其在羅湖商業城後面的一家韻達快遞投寄點將手機寄出，手機價值4000多元，其沒選擇投保。10月17日，李小姐接到了朋友的電話，稱快遞收到了，但是隨後詢問自己是不是開玩笑，因為快遞包裹裡並沒有蘋果手機，而隻是一個梨和一個桔子。李小姐聽到後愣了一下，“我還以為對方在開玩笑。”直到對方發來了收到的快遞圖片。
據收件方王小姐介紹，當快遞送過來的時候，自己沒有在辦公室，快遞人員也沒有打電話通知自己，是辦公室同事幫忙簽收的，自己收到的時候在辦公室的櫃臺上打開了包裹，打開後發現是一個梨和一個桔子，“起初還以為朋友開玩笑，後來覺得不太可能開這種玩笑，還以為包裝袋子下面是手機，打開後發現隻是一些泡沫塑料。”
王小姐立即和朋友李小姐聯系，“深圳的快遞人員建議我報警，但是警方表示不屬於自己受理范圍。”
據李小姐介紹，其找到韻達快遞快遞員，快遞員表示可以向公司反映，幾天後，其接到了快遞公司的回復稱，由於李小姐並沒有投保，最多隻能退還運費的3倍，也就是24元。
快遞收件員證實當天寄的是手機
李小姐介紹，幾天前，其接到了快遞公司的反饋稱，最多可以賠償1000元，但是李小姐並不接受這一方案，因為與物品的價格不相符。
據李小姐微博中的圖片顯示，快遞包裹的透明膠紙有被撕開重新粘貼的痕跡，此外，據李小姐介紹，其把手機裝到袋子裡的時候，是一個灰色的袋子，但是現在竟然是黃色的袋子。
韻達快遞位於羅湖服務點的快遞人員李先生昨日證實，10月13日當天，李小姐確實是從他這裡寄出的手機，“當時我還提醒她手機有沒有關機。”另一方，韻達快遞廈門公司古龍分部的業務點負責人吳先生介紹，當天，他們接到這個快遞的時候，看到外包裝是完好的，而且也經過了收件人的確認。用戶反映之後，他們和發出點經過核對，包裹上的膠帶都是發出點當天使用的膠帶，問題出在哪裡目前還不清楚，由於從發出到接收中間經過了好幾個中轉站，目前總部還在調查。