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國行iPhone變更保修為何？ [複製鏈接]

doggyXD

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2014-10-25 12:07:17 |只看該作者 |倒序瀏覽

在手機本身的亮點已經幾乎乏善可陳時，各廠商正試圖通過提供更加完善的服務來提升品牌溢價，於是自打年中羅永浩的錘子手機推出意外保這一概念之後，各種受到官方認證的售後服務在行業內蔓延開來，不過說到官方售後支持，蘋果一定是個繞不開的話題。

直營店店員在處理顧客的換機請求
相對於其他的手機廠商來說，蘋果在大陸乃至全球的保修政策都要相對厚道的多，而在2013年315晚會被央視曝光之後，蘋果針對中國大陸地區的保修政策進一步升級，行貨iPhone在故障換機之後保修期將重新計算一年。
“傳家寶”正指受大陸政策照顧的國行版本iPhone，自從蘋果去年升級大陸保修政策之後，也就催生了換機業務，用戶可以在一部分有門路的經銷商處以較低的費用換得一部官方翻新機，並且產品保修將被重置，這也就是之所以本很多人戲稱為傳家寶的原因。
在本月iPhone 6上市之前，蘋果官方推出了一套全新保修政策，這次政策的改變被視為大大限制了國行版iPhone的特權，那麼今天我們就來給大家解讀蘋果的保修新政。
iPhone再推保修新政
蘋果在本月13日於官網發佈信息，文中提到將從2014年10月13日期，iPhone在進行整機更換之後，估計購買日期不會自動重置，整機更換後的設備將會沿用原始iPhone的購買日期。

蘋果保修新政策
那是不是就意味著國行iPhone從此之後就沒有換新重置保修一年的特權了呢？其實不然，下面還有關於這一政策的詳細條款。
條款1看似與前一段有所沖突，但是實際上還是確定了國行iPhone用戶的基本權益。相信大家從字面上來理解並沒有太大困難，大意就是在購買日期一年內的iPhone，換新時的保修期將會重置。
相信很多人的疑問來自條款2，說實話在剛剛看到時我也是被這拗口的文字整蒙了，但仔細分析語言邏輯可以發現條款2的大意是在發生第二次換機時保修期是不會被重置的，並且距離上一次換機時間間隔不到一年的話，保修狀態將顯示為消費者權益法保修。
條款3則是對第二次換機是否重置保修期的補充說明，在發生第二次換機時，AASP需要向服務提供商支持請求Apple審查，換句話說如果審查沒有通過在換季後將繼續延續之前的保修期，而這一審查機制將不受人為控制。
總得來說就是用戶在第一次換機後保修期重置一年，第二次則是會觸發Apple審查機制，以此來判定究竟是沿用第一次換機後的原有保修期，還是重新計算一年保修期。
在此之前，國行iPhone通過其他渠道是可以做到多達5次的換機請求，所以此次蘋果在大陸實施的保修新政無疑是大大的限制了國行iPhone，“傳家寶”時代從此終結。
一位網友的評論道：“主要是應對黃牛，有很多黃牛去收那種還在保的機器，然後人為做成不可修復的故障，再去蘋果售後維修，因為維修條例的漏洞，那些設備都可以免費換成有1年保修的新機，然後他們再拿出去賣，別的不說，起碼耳機充電器數據線全是假的，燒的就是這種貨。”