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三星：我們的市場營銷天下無敵 [複製鏈接]

jennyjellyfish

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電梯直達

樓主

發表於 2014-4-15 11:27:40 |只看該作者 |倒序瀏覽

在周一進行的蘋果與三星專利侵權訴訟案的庭審中，蘋果指控三星通過抄襲iPhone和iPad的功能成為了世界手機市場的領導者，但三星卻表示，這一成就得益於強大的營銷能力。
三星美國首席營銷官托德·彭德爾頓(Todd Pendleton)出庭作證時表示，他2011年加盟三星時，甚至完全不知道該公司還生產智能手機，這表明他們在品牌宣傳上出了問題。
“我認為人們知道三星的電視機，”彭德爾頓說，“但說到智能手機，似乎並沒有什麼認可度。”
彭德爾頓甚至認為，三星已經擁有了比蘋果iPhone更好的智能手機，隻是人們並不知道。彼時，三星仍然位列市場第四，落後於蘋果、HTC和RIM(現已更名為黑莓。彭德爾頓稱，他必須從頭制定一份營銷計劃。他決定通過營銷活動樹立三星“不懈創新”的形象，並且能夠搶在任何人之前推出最優秀的硬件。
最終，三星啟動了名為“The Next Big Thing”的營銷攻勢，不僅嘲笑iPhone，而且不遺餘力地推銷三星的設備。三星手機增速很快，2012年出品的Galaxy S3一度超越iPhone，成為全世界最暢銷的智能手機。
在被問及是否想過超過蘋果時，彭德爾頓回答道：“我們的目標一直都是在所有領域力爭第一，擊敗所有人。”
在之前的庭審中，蘋果曾經出示了一份證據，證明三星將蘋果作為明確的目標。蘋果律師當時提交了三星手機業務前負責人戴爾·索恩(Dale SOhn)的備忘錄，他在其中寫道：“擊敗蘋果已經不僅僅是一個目標，還是我們的生存戰略。”
蘋果律師向彭德爾頓提問時還展示了一封索恩2012年撰寫的電子郵件，他在其中闡述了該公司針對iPhone 5制定的進攻計劃。該郵件稱，“iPhone 5發佈時將會掀起一場海嘯”，因此三星需要找到應對策略。
彭德爾頓承認，三星曾經在iPhone 5發佈時制定有針對性的計劃。他表示，當新iPhone發佈時，三星手機的銷量通常會下滑，因此該公司希望避免這種下滑趨勢。
在此次訴訟中，蘋果希望以侵犯移動軟件專利為由向三星索賠20億美元。與此同時，三星也起訴蘋果侵犯其兩項專利。
這已經是這兩家手機巨頭在美國發起的第二輪大規模專利訴訟，但與三星敗訴的上一輪訴訟不同，雙方此次都更加依賴事實陳述，而非專利細節的辯論，希望以此影響陪審團的判斷。
包括彭德爾頓、索恩和蘋果營銷主管菲利普·席勒(Philip Schiller)在內的主要證人，均已承認他們對本案涉及的專利不太了解，不過，這兩家公司還是讓他們出庭講述產品歷程：蘋果希望展示iPhone在被三星抄襲前經歷了多麼艱難的開發過程，而三星則希望陪審團相信，該公司是經過了艱苦努力和大量創新才最終趕超蘋果的。
在整個審判過程中，蘋果律師堅稱，此次訴訟的目的是通過向三星索賠的方式阻止其繼續抄襲該公司的產品，但三星律師曾經表示，蘋果的真正目的是通過打擊Google Android操作系統消除iPhone面臨的競爭——Android系統已經被用於10億多臺移動設備。
雖然Google並非該案被告，但三星手機卻采用了該公司開發的Android操作系統，而且蘋果起訴三星侵權的部分專利也是由Google添加到系統中的。
所以，三星將Google當做擋箭牌，並讓多名Google員工出庭作證。例如，該公司周一讓Google軟件工程師保羅·韋斯特佈魯克(Paul Westbrook)作證，解釋了Google如何同步電子郵件數據，以此對抗蘋果針對三星侵犯其數據同步專利提出的指控。
但蘋果的律師並不認同Google方面的證詞。他們反復對陪審團強調，Google並不是本案的正式被告，真正決定將軟件加載到手機上的是三星。
“本案是關於三星在美國生產和銷售的智能手機和平板電腦的，對嗎？”蘋果代理律師蕾切爾·克雷萬斯(Rachel Krevans)問，“是三星決定將代碼放到手機裡的，對嗎？”
“嗯，當然。”韋斯特佈魯克回答說。得到這樣的答復後，克雷萬斯很快結束了提問。