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戴爾推中小企業解決方案系列講座 [複製鏈接]

勇※者

Youth II

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電梯直達

樓主

發表於 2012-9-18 06:29:03 |只看該作者 |倒序瀏覽

　　戴爾不是一家純粹的PC廠商，除瞭提供給用戶或消費者PC中端，戴爾還提供給企業用戶以解決方案等服務。針對中小企業，戴爾推出瞭豐富的服務，其中就包含有“Advisor(戴爾金牌顧問)”。
　　中小企業發展迅速，在發展壯大的過程中，會面臨辦公設備的購買、組建等等問題，但是由於中小企業的人員少，水平相對不高，起步層次低，在面臨上述問題的時候，往往會顯得無從下手，捉襟見肘。因此，中小企業在發展過程中，亟需一種學習的機會，來提升企業內部的IT運營把控能力。
　　戴爾不是一家純粹的PC廠商，除瞭提供給用戶或消費者PC中端，戴爾還提供給企業用戶以解決方案等服務。針對中小企業，戴爾推出瞭豐富的服務，其中就包含有“Advisor(戴爾金牌顧問)”。

　　戴爾金牌顧問服務目前可以通過http://www.dell-brand.com/advisor/index.php進入，其包含有網絡課堂、成功案例、十分專家及產品解析四個主要功能或服務。
　　網絡課堂是戴爾金牌資訊服務的核心內容之一，目前在金牌顧問網站上，已經有約30條以上的課程提供觀看，內容包含IT擴展、網絡架構搭建、工作站選購、關鍵數據保護等等多個方面。所有課程都是在線視頻形式，中小企業用戶無需註冊登錄，也能夠在線觀看。

▲網絡課堂支持註冊用戶在線報名
　　網絡課堂還會定期提供新的課程，預定課程則需要進行註冊報名。截止到筆者發稿之時，戴爾官方為企業用戶提供的最新課程為“IT擴容的門道投入可以追加但不要重復”，將於9月14日上午十點開課。

▲已經公佈的課程可以直接視頻預覽
　　成功案例，顧名思義就是戴爾以往經歷的再度展現，中小企業用戶完全可以通過查看這些既成的案例進行學習，在此過程中，還可以通過在線咨詢、預約回電和郵件聯系等方式向推薦專家尋求資訊服務。
　　十分專家向企業用戶展示的，是所有目前參與到DELL金牌顧問服務的高級工程師，這些金牌顧問各自有擅長的領域，點擊頭像進入到個人頁面後，用戶能夠查看經手該專家的方案，成功案例等。

▲十分專家支持選擇特定業務范圍的專家
　　產品解析部分，是針對企業辦公所必須的設備，包括服務器、筆記本、超極本以及工作站等等產品的詳細介紹和產品解讀。通過介紹，企業用戶可以清晰的瞭解到這一產品的主功方向，真正讓“好鋼用在刀刃上”。

▲產品解析包含筆記本、服務器和工作站等產品的解讀
　　不隻是成功案例板塊，戴爾金牌顧問服務從始至終支持直接的在線咨詢、專家熱線以及預約回電進行及時咨詢。
　　歸根究底，戴爾推出的這種金牌顧問服務，體現的是一種分享的精神，戴爾利用其成功的經歷，以及其網站的天然優勢，為中小企業提供這種兼具學習、咨詢的服務，在業內而言，是極具創新意識的，這一點，非常值得稱贊。