三星公佈Note 7爆炸原因驚人內幕：全都為了S8

24gold24

問題出在電池制造上，但根源在設計上。
在昨天上午九點，三星正式公佈了三星 Galaxy Note 7 燃損事件的調查結果。說和設計無關，是因為所有 Note 7 加入的新特性、新設計都和事故無關，說和設計有關則是因為三星承認“電池在設計與制造過程中存在的問題”。

全球直播說明會
先說最關心的問題，燃損卻是因為電池問題，並且之前傳說的都是真的。三星手機業務總裁高東真表示，在排除了無線充電、快充、防水、虹膜……等等新特性的幹擾後，確定了 Note 7 的問題在於“電池在設計與制造過程中存在的問題”。
具體的說，A 公司的電池右上角易受擠壓發生短路，而 B 公司的電池發現了在超聲波焊接中產生了過大的焊接毛刺，容易穿破絕緣膠帶和隔離膜產生短路，並且有部分電池發現沒有使用絕緣膠帶。
而在三星官方宣佈之後，又請來了三家知名的獨立安全、咨詢公司來背書： UL、Expotent、TUVrheinland。對於這三家公司筆者不做介紹了，綜合來說就是專業、靠譜、行業認可。
三家公司分別從電池、拆解、設計、工廠及物流等多方面進行了事故調查，作出報告。

UL 和 Expotent 的報告均表示三星電子電池設計是非常好的，但是在裝配後的設備上有發現右上角受到擠壓、缺少絕緣膠帶、毛刺刺破隔離膜等問題，這些最終導致了 Note 7 發生了燃損事故。
但兩個電池廠的產品是可以信任的。

其實，用筆者朋友李小白的話來概括就是：
“SDI 生產的電池電池是 R 角擠壓，ATL 生產的電池是因為毛刺。”
而 TUVRheinland 則從工廠、物流等方面進行了調研，最終認為，中、韓、越的裝配線在生產流程中並沒有發現“任何薄弱環節和可能影響電池完整性的明顯危險”，在三國之間的運輸物流也都沒有問題。
直播的最後部分高東真重新上臺，承認了（非常抱歉，筆者上午聽直播漏掉了這句話）：
“電池在設計與制造過程中存在的問題, 我們未能在Note7發佈之前發現和證實，對此我們感到非常痛心和抱歉。”
緊接著便介紹了未來產品將會采用的一系列安全標準，並稱正在研究公開電池檢測方案。
問題出在誰那了？
說了半天，這事才是吃瓜群眾最關心的。然而三星的整場直播看下來，估計很多人都感覺有些懵。
三星、UL 和 Expotent 的報告都將問題指向了電池加工、組裝上出現的問題，但是 TUVRheinland 的報告又為三地的生產線、運輸撇清了關系。
其實責任在三星，隻不過想理解有些繞，但是理解一點就能抓住問題源頭了——電池是誰設計的？
新的電池設計是三星設計的，制造和檢驗標準應該也是三星給出的，那麼在符合所有標準的情況下出現了問題，責任當然還是三星的。
所以三星也在直播的最後部分承認了問題。
這時不免有人要出來說：“既然責任是自己，扯那麼多做什麼，還扯出廠商和加工工藝問題。”
這其實就涉及到了另一個問題：三星這次調查報告到底是為了什麼？
全球直播圖什麼？
回收已經完成了 96%，事情已經過去了幾個月，三星還搞這麼大陣仗全球直播調查報告，還打了半天太極，這到底是為了什麼？
這當然不能從三星口中獲得答案了，但是筆者猜測三星做這一切為了兩點：明面的是為了挽回用戶信心，暗藏的是為了 Galaxy S8。
前者不做過多敘述了，想必大家都能想通，三星做出一份十分認真的事故報告，讓消費者看到三星的用心程度。
我們來說說後面一個觀點——為了 S8。
整場發佈會下來，三星其實最想聲明的就是關於 Note7 新特性的問題排除，讓大眾相信“Note7 手機的各種新特性是安全的”，以此來撇清一系列謠言，比如：防水導致燃損、電池算法保護有問題等。
從排除事故幹擾來說，這是必要的，但從三星的角度來說麼，這是必須的。
無需供應鏈、分析師各路神人爆料，可以預見的 S8 所攜帶的特性必然涵蓋 S7 和 Note7 幾乎——那支筆不一定——所有特性。
而外界此前一直有聲音說三星防水、電池算法等等特性是燃損原因。

測試無線充電中的設備 | 圖片來自 CNET
雖然聽著無稽，但三星對此應該是擔心的：如果消費者真信了呢？S8 防水怎麼辦？無線充電呢？以後萬一替代某品牌一說發熱都想到三星怎麼辦？
所以三星才會在細說了都排除了哪些幹擾——這其中甚至包含虹膜識別。
而在直播後的媒體問答環節中，三星再次提到了：
“很多人認為，我們Note7增加防水防塵功能 導致爆炸可能，另一個可能是電池算法保護也可能是導致爆炸。對單獨電池、後殼保護等多次分析，結果顯示，無論是在什麼環境使用，爆炸比例都一致，這一項檢測機構也能說明。”
由此可以推測，三星真正怕的是輿論被帶歪，讓其 S8 的一切努力無法獲得認可——忽然想到當初某臺灣企業被水軍黑的不行，不知道三星對此是不是有特殊體會，所以這麼小心謹慎。
要說的是 S8 不會在今年 MWC 2017 上發佈，我們可能要再等等了。
中國是怎麼回事？
這可能是大部分人第二大好奇的問題了：“為什麼中國沒有第一時間獲得召回？”
這事如果腹黑的話，筆者能說出一萬種理由，但是我們還是要聽聽官方怎麼說。據抵達現場的新浪手機表示，在直播後的媒體問答中，有人專門問出了這一問題，而三星對此也做出了答復：
“我們在第一次召回的時候，其他國家的產品使用的是A電池，而中國的是 B 電池，而且 B 沒有發生 A 的問題。但是結果呢，在 B 電池發現了 A 電池沒有的現象。我們現在反思，對中國的消費者應該更仔細的溝通，說明了話就不會有‘特殊對待’。”
“對這個問題，想向中國致以深深歉意。特別是中國是對 Note 系列產品是非常有熱情的國家。”
說實話，這個回復其實和早前的說法是一致的，如果我們相信的話，那麼三星可能真的是沒有想到中國區的電池會出現問題，也可以說三星最初已經大致確認了一個基礎事故原因：SDI 生產的電池受到擠壓短路。
而如果沒有意外，可能三星還希望將 ATL 電池替代 SDI 電池來讓 Note7 正常銷售。畢竟比起為消費者換新、拖延發貨時間等處理方式所付出的代價，召回才是最傷的。
也因此筆者是願意相信三星是第一時間沒有想到，再加上溝通也沒做到位，其實這也暴露了另一個問題：代理公關的反應速度、效率，以及這種形式讓廠商與消費者的隔閡。這個問題太大，就不細說了。
Note7 的事情到此可以算是告一段落了。這款本來有幸成為 2016 年真正“機皇”的手機被召回收場，將大好的市場拱手讓給了同行，順帶還幫 iPhone 助攻了一把，這真的是讓人唏噓。我們還是期待今年 Galaxy S8 和 iPhone 8 的較量吧，二者都有必需革新的使命。
筆者倒是比較好奇，如果今年的蘋果推出的是 iPhoneX，三星會不會再改一次名呢？

freegold

經過你的指點 我還是沒找到在哪 ~~~

十兵衛

不錯不錯.,..我喜歡

24gold24

原來這樣也可以

鬼谷先生

呵呵 那就好好玩吧~~~~  

madbull_zxr750

做一個,做好了,請看

Essi

回復一下

HO0907

樓上的稍等啦

freegold

今天無聊來逛逛