諾基亞CEO：要打破三星蘋果雙寡頭格局 [複製鏈接]

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發表於 2013-4-2 14:42:08 |只看該作者 |倒序瀏覽

新浪科技編譯英國《衛報》網絡版的文章稱，雖然諾基亞轉投微軟Windows Phone平臺後的業績略有起色，但較蘋果和三星等一線智能手機廠商仍有很大差距。不過，諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普卻將目光瞄向了黑莓，希望在企業市場搶奪該公司的份額。而三星最新發佈的Galaxy S4也並沒有令他擔憂，他反而認為這款產品很多看似華麗的功能其實並不實用。
銷量起色不大
在倫敦辦公室的桌子上，擺著好幾部彩色手機，史蒂芬·埃洛普從裡面拿出一部黃色的，然後在屏幕上點了幾下，就出現了一張照片。“我本來沒想給你看我家人的照片，但……我有幾個漂亮女兒，這是其中的一個。”這位諾基亞CEO兼五個孩子的父親說。
照片中是一個漂亮的金發小姑娘，她坐在一家餐館的餐桌旁，平靜地看著鏡頭。但隻有一隻眼睛——另外一隻在不停地旋轉，讓人有些不安。“你可以用這個做一些令人毛骨悚然的事情。”他笑嘻嘻地說。
還有一張照片拍的是一位大廚在做飯——這雖然是一張靜態圖片，但火焰卻在閃爍。這種效果是通過編輯軟件在照片上疊加一個短片來實現的，埃洛普希望通過這樣的功能來吸引消費者愛上他的Lumia智能手機。
兩年前，埃洛普成為諾基亞150年歷史上首位非芬蘭籍CEO。彼時，他將這家巨頭的處境比作站在“燃燒的平臺”上，並承諾將推出一款足以對抗iPhone的設備。
2011年2月，這個加拿大人宣佈與前東家微軟達成協議，希望利用Windows Phone操作系統重振諾基亞的雄風。6個月後，首批Lumia手機在倫敦發佈，現在已經有5款機型，覆蓋不同價位，今後還將有更多產品推出。但銷量一直沒有太大起色，去年第四季度的Lumia銷量約為440萬部，而蘋果同期卻賣出了4800萬部iPhone。
“當我們思考復蘇進程中的各個裡程碑時，首要目標是拿下兩位數的市場份額。我指的是所有Windows Phone手機。”埃洛普說。這需要花費多少時間？據美國市場研究公司Gartner測算，搭載Windows Phone操作系統的智能手機2012年的市場份額增長了1個百分點，僅為3%。
瞄準黑莓用戶
“我們現在得看看這是否發揮了作用，是否實現了增長。”埃洛普說，“關鍵是要展示進程、加強品牌、提升業績。很難預測會在什麼時間實現什麼速度。”即將於4月18日公佈的最新財報，不僅對諾基亞至關重要，還將決定埃洛普的帥印那能執掌多久。
諾基亞1980年代發佈了首款手機，重約1.7磅(約合771克)，名叫Mobira Cityman。但由於前蘇聯總統戈爾巴喬夫曾經拿著這款手機拍過照，所以，它的昵稱也叫“戈爾巴”(Gorba)。如今，微軟為Lumia提供的每年10億美元的營銷預算，幫助這款產品成為電視觀眾最臉熟的手機之一。因此，不能再將銷量不佳歸咎於消費者認知度不足。
埃洛普已經將目標鎖定在8000萬黑莓用戶身上。在將發展重點從通話、短信和電子郵件，轉向全面的互聯網接入服務的過程中，這兩家公司經歷了相似的路徑。
對黑莓企業用戶而言，這意味著一場巨變：不僅要購買新手機，還要放棄與舊手機配套使用的舊服務器。“當今的IT主管，幾乎都在努力思考他們向一個與我們競爭的商務移動平臺所投入的資金。”埃洛普有意沒有直接提及對手的名字，“這是一個有趣的時刻，是時候考慮下一代產品了。當然，我們也將此視為一次真正的機會。這是一個顛覆性的時刻。”
美國商場運營商Mall of America已經將通訊系統從黑莓換成了諾基亞，而英國Sports Direct也采取了類似的措施——諾基亞稱，此舉一年可以為該公司節約1.44萬英鎊的費用(約合2.19萬美元)。房地產中介公司Foxtons同樣買了很多Lumia手機。
戰略風險隱現
埃洛普的家鄉在加拿大安大略省，他後來考入麥克馬斯特大學就讀計算機工程專業。在那裡，他參與建設了加拿大的首個互聯網——在整個校園裡四處佈線。他先是加盟軟件公司Lotus，又擔任快餐連鎖公司Boston Chicken的IT主管，但這家公司因為過度擴張在1998年破產。隨後，他先後供職於多家IT企業，包括Macromedia、Adobe，還在Juniper Networks工作過一年。後來，他來到了微軟，並在那裡負責Office產品。3年後，他跳槽到諾基亞。
要拯救一家日落西山的巨頭絕非易事。當埃洛普加盟時，諾基亞已經開始走下坡路，但年營收仍然高達400億歐元(約合340億美元)，營業利潤約為12億歐元，員工總數達到12萬人。到了2012年底，為了防止現金繼續流失，該公司裁員數萬人，並關閉了多家工廠。
如今，諾基亞的年營收為300億歐元，虧損23億歐元，員工規模萎縮到9.8萬人，其中有超過半數供職於諾基亞與西門子的合資公司——諾基亞西門子通信公司。三星已經超過諾基亞，成為手機行業的新霸主。“無論在哪個行業，從來沒有一個巨頭會在這麼短的時間內崩潰。”諾基亞前高管、埃洛普最主要的批評者之一Tomi Ahonen說。
美國科技顧問公司CCS Insight分析師Shaun Collins認為，將諾基亞的命運與另外一家公司捆綁在一起是很危險的。微軟最近透露，將在2014年7月末停止對Windows Phone 8的支持，而諾基亞的新手機全部采用了這款操作系統。
“作為一家移動公司，他們的未來無可避免地與微軟在移動市場的野心緊密相連。”Collins說，“我擔心的是，如果雙方的關系降溫，或是微軟在移動市場的野心降溫該怎麼辦。”
打破壟斷局面
埃洛普最困難的時刻是去年6月，諾基亞當時宣佈裁員1萬人，並關閉芬蘭的最後一家工廠，而且在9個星期內兩次發佈盈利預警，股價也跌至1996年以來的最低點。“你有時會無法達到預期，你發佈了引人擔憂的盈利預警。”埃洛普說，“但當你看到員工們那麼自豪，那麼專註，那麼敬業時，你知道好日子會回來，因為這給整個公司定下了基調。”
他不知疲倦地在全球飛來飛去，討好手機運營商和企業客戶。他的手機上有一款名為“Track My Life”的widget，在一幅世界地圖上佈滿了大小各異的“泡泡”，用以代表他在當地停留的時間。光是今年，埃洛普就去了30個地方，不過，作為公司和家庭所在地，芬蘭和美國的“泡泡”還是最大的。
他堅稱，通過不懈的努力，蘋果和三星的雙寡頭壟斷局面終將被打破。埃洛普尚未親手使用過三星最新的旗艦手機Galaxy S4。盡管這款產品的發佈會規模宏大，而且引發了廣泛關註，但埃洛普卻對該手機所內置的華麗技術的實用性提出了質疑。
“這可不是技術大戰，而是為了讓生活更便利、更快捷、更有創造力。工程的含義可不僅僅是攝像頭的像素數。”他說。不過，成功仍然需要用數字量化。而投資者希望最新的業績數據，能夠為諾基亞描繪出更加光明的未來。