男子手機流量剩餘13GB無法使用移動客服：100GB封頂 [複製鏈接]

蒼血

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2018-5-27 13:25:24 |只看該作者 |正序瀏覽

隨著國家“提速降費”政策的推行，三大運營商紛紛推出“不限量”流量套餐。然而，在實際使用過程中，“不限量”並非真正的不限量。

近日有用戶發現，自己的普通流量明明還剩下13GB，但因為使用流量達到100GB而被斷網。這到底是為何呢？
據澎湃新聞報道，近日，溫州的薑先生反映，這些流量是他使用“咪咕愛看”App看視頻、抽獎、完成任務獲得的。其套餐餘量顯示，5月份，他獲得的“咪咕愛看”專用流量達到95.98GB，停用前僅剩3.39GB，普通流量還剩13.25GB。
薑先生表示：“我每晚睡前看看電影，既沒有欠費，還有剩餘流量，移動從來沒有提醒過我不能超過100GB，說停就停了。”
中國移動浙江客服人員都吃表示，移動確實有“實際使用流量達到100GB便停止流量功能”的規定，一旦停止使用，當月無法恢復，次月才會自動恢復正常。
此外，100GB限制規定對移動所有產品都適用，全國不限（流）量產品也是到100GB（封頂）。
據薑先生反映，他曾在斷網前一天和當天收到過使用流量的情況，但短信均未包含任何有關斷網的提醒。
對此你怎麼看？