小編親歷iPhone 6S關機門：換電池不一定靠譜 [複製鏈接]

雨．歡

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電梯直達

樓主

發表於 2016-11-23 16:48:30 |只看該作者 |正序瀏覽

iPhone 6s“關機門”的事情愈演愈烈，終於在上周末蘋果正式在其官網發佈了相對應的官方聲明，官方表示已經確認有極少數在一定序列號范圍內的iPhone 6s設備可能會意外關機。
這批設備的生產日期在2015年9月到10月之間，如果用戶遇到了這個問題，需要前往一家AppleStore零售店或Apple授權服務提供商，技術人員會檢查設備序列號，以確認是否符合免費更換電池的條件。

蘋果官方聲明
然而早在“關機門”引起重視之前我就已碰見兩例類似問題。今年五月，身邊一臺64GB玫瑰金iPhone 6s出現了這樣的問題，具體表現為電量剩餘40%-20%之間時，手機出現自動關機現象，按下電源鍵會提示充電，但事實上電量並未耗盡，最終隻能連上電源適配器才能進行開機操作，開機後電量仍然與自動關機前一致。
顯然這樣的問題已經影響到了正常使用，在預約Apple Store之後，經過四天（iPhone 6s系列產品的維修都需要返廠）最終給予的解決方案是做整機更換，現在看來，或許當時在關機問題還沒有爆發之前，蘋果也並不太確定這個問題是由哪個零部件造成的，隻好更換整機。

Genius Bar工作授權回執

Genius Bar工作確認回執
不久之後，我身邊又經歷了第二例關機事故，設備同樣是64GB玫瑰金iPhone 6s，但因為地域限制，隻能通過當地的授權經銷商進行維修。然而這一次的處理方式和之前不同，授權經銷商在經過多日的維修之後，給予了更換主板和電池的維修方案，同時序列號和IMEI也發生了改變。

蘋果授權經銷商服務回執
那麼問題來了，在第二次的蘋果授權經銷商服務回執當中我們可以看到，導致無法開機/充電癥狀的原因在於主板，電池所導致的癥狀是電池續航時間和性能，如果按照蘋果官方給出的回應，用戶可以免費更換電池，那麼僅僅更換電池是否能解決用戶所遇到的關機問題，這裡我們需要打一個問號。
此外，第二部6s由於更換了主板導致序列號和IMEI改變，假設在之後再次發生關機的問題，按照官方的說法，序列號不在2015年9月到10月這一生產批次內的設備，是否還在此次更換電池計劃范圍內。對此我們咨詢了蘋果在線客服，給出的答案是更換主板也屬於更換設備，隻是外殼沒有更換而已，那麼這樣一來這兩次故障的處理方式幾乎可以說是一樣了。

當然，針對此次蘋果的處理方式，我們也僅僅是有根據的指出換電池或許並非能夠起到作用，上文所提到的第一部6s因為采用了整機更換的方式，所以也就幾乎起不到任何的參考意義，第二部6s在更換了主板和電池之後沒有再出現類似問題，但根據官方解答，這樣的處理方式幾乎和更換設備無異，所以仍然不能確定“關機門”究竟是主板還是電池的鍋。
相信很多網友已經在網絡上看到過關於自動關機在技術角度上的解釋，現在能夠排除的是低溫和iOS10兩個因素，從蘋果目前給出的解決辦法來看，似乎也不是什麼通過軟件升級就能解決的問題，所以大家如果真的在日常使用當中遇到自動關機的問題就及時聯系最近的Apple Store，另外如果條件允許可以拍下故障視頻作為現場的狀況重現，對Apple Store能夠及時準確的處理故障也是有幫助的，我們也會持續關註iPhone 6s“關機門”事件的後續進展。