爆倉發貨延遲谷歌向Pixel買傢賠償330元 [複製鏈接]

DiorCherie

Adult

好友: 0
帖子: 117185
積分: 136543
最後登錄: 2019-2-28
在線時間: 0 小時

電梯直達

樓主

發表於 2016-11-1 07:36:02 |只看該作者 |正序瀏覽

谷歌新推出的Pixel手機相當流行。谷歌宣稱，預訂需求超過預期，出貨延遲影響了一些客戶，對於這些客戶，谷歌將會提供50美元Play Store抵用券（約合338元），用來表示公司對顧客的歉意。消費者預定的產品一旦發貨，谷歌就會向用戶派送Play Stroe抵用券。
最近幾天，在Reddit、Google+等社交網站上，Pixel客戶發消息稱已經收到了郵件。郵件沒有告訴用戶出貨將會延遲多久，隻是說：“你收到的包裹時間比我們預期的稍長一些。”一名客戶在Reddit上表示，原本預計10月末發貨，現在要等到12月。
很顯然，谷歌提供抵用券隻是為了安撫客戶，他們可以用券購買APP、遊戲、音樂、電影、電視劇和書。
在谷歌店鋪，幾款Pixel手機已經銷售一空。5英寸32GB版本Pixel手機已經缺貨，隻能預訂銀色版本，黑色藍色版本需要等待。128GB目前沒有藍色版本。5.5英寸Pixel XL手機也很暢銷，32GB和128GB版本已經缺貨，所有顏色都缺貨。隻有藍色128GB Pixel XL例外，雖然沒有進入缺貨名單，但是實際上買不到。
談到Pixel的缺貨問題，谷歌新聞發言人表示：“新的Pixel手機如此暢銷，我們感到很興奮，老實說，預訂需求超過了預期。我們正在以盡可能快的速度重新備貨。”
谷歌證實，上周四（10月27日）已經向客戶發送郵件，在郵件中，谷歌提供了50美元Google Play抵用券。新聞發言人還表示，出貨推遲主要是因為中間出現一些小問題，現在問題已經解決。上周，一些受影響的訂單已經發貨，如果沒有收到手機，預計本周就會收到。到底有多少客戶收到了抵用券？谷歌不願意透露具體數字。