刮壞了密碼的移動充值卡還能用嗎？ [複製鏈接]

yennis88

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電梯直達

樓主

發表於 2015-3-10 16:40:22 |只看該作者 |正序瀏覽

葉女士問：
前幾天，我在一個報刊亭買了一張面額100元的移動充值卡。回到家用幾種東西都沒刮開密碼塗層，於是拿來剪刀，下手也很重，不想遇到了麻煩：由於用力過猛，把手機充值卡的密碼數字給刮掉了——至少有2個數字無法識別。我問了幾個朋友，大家都說碰到這種情況隻能自認倒黴。
但100元就這麼白白浪費有點不甘心，我想知道，這張卡還能不能再用？是否有補救措施？
錢報答：
正常情況下，充值卡的賬號和密碼都是一一對應，缺一不可的。現在這密碼沒了，充值卡也就失去了完整性，無法進行正常充值。
但還是有補救措施的。記者咨詢了中國移動統一客服電話10086。工作人員給了一個解釋，如果你不嫌麻煩，這卡還是能重新用起來的。該客服表示，類似的情況經常會有發生，市民如果碰到此類情況，可以攜帶身份證和充值卡前往各移動營業廳處理，不過前提是充值卡是本地卡，並未曾充值過。
同時，她提醒說，充值卡密碼區的塗層其實是比較容易刮開的，最好的工具是硬幣，一定不能使用水果刀、剪刀等尖銳、鋒利的工具。“當然，如果在刮壞密碼數字的同時，又刮壞了序列號，那就真的不能進行充值了。”她說，營業廳工作人員要根據充值卡上的序列號等核實相關信息，因此被刮壞的充值卡要妥善保管，至少保證某一項數據的完整。