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科技與網絡發展 , 大部份人都每日使用社交媒體 , 吃飯打卡、曬幸福、吐心聲、留意朋友動向等 , 由於大部份人都使用網絡 , 往往留下了「腳印」, 社交媒體可以通過你每日看的按的收集成數據 , 資料經整理及分析後成為大數據(Big Data) , 商業機構通過大數據資料而向你提供服務或資訊 , 所以通過大數據 , 服務公司可能比你媽媽更了解你需要 . 早前大數據營銷方案供應商 RADICA 與 香港科技大學同益實業集團電子商貿中心合作創立的 RADICA DATA LAB 進行「大數據市場應用調查」, 數據結果十分有趣 .
年輕人喜歡留連社交媒體是眾所周知 , 但通過 RADICA DATA LAB 的調查結果發現 , 原來年輕人喜歡留連社交媒體 , 但就不喜歡被收集「所在位置」及「社交媒體上的讚和評論」, 感覺十分矛盾 . 這可能是年輕人不希望被別人知道自己所在 , 是對自己的一種「保護意識」.
人們對於什麼個人資料最願意被收集 , 最多的竟是性別…(這個…一看都知道吧) , 其次是年齡及 E-Mail . 不過出乎意料的是 , 在行為數據收集方面 , 最令人接受的竟然是購買紀錄!! 其次是閱讀過推廣電郵 , 如果不看調查結果真的不知道現在的人可以接受這麼大的程度 .
如果你有做生意 , 或者以下的 RADICA DATA LAB 做的大數據分析會對你更有幫助 , 亦是十分有趣 . 結果顯示 67%受訪者知道品牌公司會收集他們的行為及喜好作分析 , 當中 66%的人表示如果品牌公司如果告知他們會如果使用資料會大大增加對品牌的好感度 , 但就有 19%的人會表示反感 , 筆者對於這些人感到奇怪 , 人家告訴你 , 你可以知道資料如何被用總比不知道好吧 ? 還是筆者太天真 ? 有 60%的受訪者會更願意購買適當使用行為數據的品牌公司產品及服務 , 也很大的反映了人還是喜歡公司推銷一些他們喜歡的產品 , 所以如果是商業機構就應好好充分使用大數據 .
什麼是人們最希望「被推銷」的產品 , 根據 RADICA DATA LAB 的調查數據 , 人們最接受的是旅遊(57%)、餐飲(55%)和娛樂如電影、書籍、音樂等(43%) .
至於如何收集數據最能不令人討厭亦是一個課題 , 根據 RADICA DATA LAB 的數據顯示 , 人們最接受就是品牌公司以免費禮物來換取更多行為數據 , 其次的還有是現金回贈及產品試用 , 即是說人民還是有點「小便宜」心態 , 如果抓緊這一點 , 品牌公司更加可以用「等價交換」方式換取行為數據及提高品牌形象 .
筆者很喜歡看調查報告 , 因為可以通過報告更了解市場所需 , 就算我們做傳媒 , 亦會時時了解讀者的需求及口味有否改變 . 市場嘛~就是這樣 . |
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發表於 2015-1-14 18:06:22
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