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當年他制造了地圖門今天又搞出iOS8升級門 [複製鏈接]

pallpin

Youth II

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電梯直達

樓主

發表於 2014-9-26 21:27:10 |只看該作者 |正序瀏覽

喬佈斯之後的蘋果，在新產品發佈後多次爆發產品質量醜聞。最近，在iOS8.0.1補丁發佈之後，許多用戶的iPhone手機出現無法通話故障。
而據美國彭博社的報道，更令人吃驚的是，此次“升級門”醜聞的制造者，和當年蘋果地圖醜聞的一個責任人，是同一個人。
根據熟悉蘋果內部業務架構的人稱，一位名叫喬什·威廉姆斯的負責蘋果軟件質量控制的中層經理，和此次升級補丁問題有直接關系。
據報道，威廉姆斯領導著一個100多人的質量控制團隊，他們的使命，就是確保軟件產品在交付給消費者之前，質量完全達標正常可用。
據報道，在質控業務上，威廉姆斯團隊目前負責iOS移動軟件，而之前該團隊也曾負責蘋果地圖軟件。
2012年，蘋果地圖對外發佈。蘋果從iOS設備中刪除了谷歌地圖，用自家地圖取代。結果這一軟件產品爆出大量問題，比如地名標錯、衛星圖像扭曲變形。蘋果CEO庫克遭到外界嚴厲抨擊，被指降低了喬佈斯時代蘋果的軟件水準。
隨後，庫克親自道歉，並推薦用戶暫時使用谷歌地圖。之後，蘋果iOS軟件的總負責人福斯托爾被炒魷魚。據彭博社報道，作為地圖醜聞的責任人之一，上述的威廉姆斯也被調整了工作，不再負責蘋果地圖的質量控制。
然而，威廉姆斯仍然繼續負責iOS移動軟件的質量控制，而這次的補丁質量問題，顯然屬於其團隊工作不力。
蘋果方面已經為補丁質量問題公開道歉，並快速發佈的新版補丁iOS8.0.2。蘋果也表示，全球共有四萬部iPhone 6和iPhone 6 Plus手機受到問題補丁的影響。
據報道，威廉姆斯於2000年加盟蘋果公司，LinkedIn資料顯示，他畢業於加州聖何塞州立大學。從iPhone問世早期開始，他一直負責移動軟件的質量控制。
據報道，威廉姆斯的部門在全球雇傭的員工人數為100多人，專門負責在即將發佈的新軟件中尋找出故障。據一位蘋果前任員工透露，在軟件問題查找上，蘋果采取依靠更多人工的方式，而不是采用自動測試技術。
顯然，在蘋果的業務規模上，軟件出現的故障，很難說直接和某個人有關系。在軟件故障修正方面，蘋果內部有一個“Bug審核小組”的機構，專門決定哪些Bug需要發行補丁，該小組的領導人是蘋果負責iOS和MAC軟件開發的副總裁KimVorrath，她又向蘋果負責軟件的高級副總裁CraigFederighi匯報工作。
據報道，在上述小組的工作會議中，他們會對蘋果軟件中存在的Bug一一審議，並決定哪些Bug需要立刻發行補丁，哪些可以在日後再發行。
對於軟件的Bug，蘋果也定了一些級別，其中“P1”級為最高級，一旦發現這樣的Bug，相關的硬件設備制造將立刻暫停，其他“P2”和“P3”級別的Bug，則會通過補丁發行進行修改。