轉軚用 iPhone 者比轉軚用 Samsung 者高 3 倍 [複製鏈接]

沫茶茶

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電梯直達

樓主

發表於 2013-8-22 09:04:03 |只看該作者 |正序瀏覽

最近美國消費者研究機構 CIRP 公佈一項統計，發現了多項有趣的數據，例如 iPhone 的顧客較 Samsung 年輕，由一般手機轉用智能手機的，大多數會選擇 Samsung。棄 Samsung 過檔 iPhone 的比起由 iPhone 轉投 Samsung 的人數多 3 倍。

CIRP 的統計在去年 7 月到今年 6 月期間抽樣進行，每季訪問 500 位在過去 90 天購買過新手機的用戶。CIRP 發現由一般電話轉用智能手機的用戶中，37% 選擇 Samsung，選用 iPhone 的只有 26%。另外，購買 Samsung 手機的用戶中，有 43% 之前使用過 Android 手機，而之前使用過 iPhone，而繼續購買新 iPhone 的則有 42%。

用戶轉換平台十分常見，有 20% iPhone 顧客之前使用 Android 手機，相比之下，只有 7% 的 Android 手機顧客是由 iPhone 轉會。在品牌忠誠度方面，蘋果比 Samsung 略高，分別為 42% 和 38%。統計亦發現由 iPhone 過檔 Samsung 的有 11%，但棄 Samsung 轉用 iPhone 的則有 33%，似乎 Samsung 踩低 iPhone 的廣告並未奏效。

雖然不少報導表示，購買 iPhone 的比較「老餅」，但根據 CIRP 的統計，有 69% 的 iPhone 新顧客年齡介乎 18 至 34 歲，Samsung 新顧客在這個年齡組別中只佔 64%。另外，iPhone 的顧客在收入和教育水平亦較 Samsung 的略高。

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