微軟依靠觸控屏拉動Win8銷售策略很失敗 [複製鏈接]

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發表於 2013-8-14 07:25:00 |只看該作者 |正序瀏覽

市場研究公司IDC分析師鮑勃·奧都耐爾(Bob O'Donnell)上周五表示，微軟依靠觸控屏技術推動Windows8銷售的策略遭遇重大失敗，消費者沒有理由多花錢購買觸控屏筆記本。
IDC稱，觸控屏筆記本出貨量遠遠低於宏碁等PC廠商的預期。宏碁總裁翁建仁5月份表示，今年早些時候公司預計年底前銷售的30%-35%的筆記本將配置觸控屏。奧都耐爾上周五在接受采訪時說，“我們預計，今年17%-18%的筆記本將配置觸控屏。從目前來看，這一數字顯得過高瞭。”他說，IDC現在預計配置觸控屏的筆記本比例在10%至15%之間。
市場研究公司NPD DisplaySearch 4月份表示，今年銷售的筆記本中，約12%將配置觸控屏。
這些數字對於微軟而言是好消息，微軟認為Windows 8能支持所有平臺上的觸控屏，而非僅僅是平板電腦平臺。微軟認為，買家會發現Windows 8很有吸引力，因為它在設計之初就考慮瞭觸控屏技術。微軟稱，一旦客戶在筆記本等配置觸控屏的傳統設備上試過Win8，他們就會愛上這款操作系統。
這種思維使得微軟在數月前將Windows 8“開局不利”的原因歸結為觸控屏PC產品種類過少。微軟Windows部門首席財務官塔米·瑞勒(Tami Reller)1月份說，“平心而論，觸控屏PC供應不足。”微軟的潛臺詞很明瞭：如果有足夠多的觸控屏PC，Windows 8銷售速度會更快。一旦觸控屏PC大量供應，Windows 8將拉動PC市場復蘇。
奧都耐爾說，瑞勒發表上述評論已經過去6個月，大多數消費者仍然不會購買觸控屏PC。一個原因是，與沒有配置觸控屏的型號相比，觸控屏PC的價格要高出不少。許多業界分析師指出，隨著需求上漲，PC廠商生產更多觸控屏PC，價格將迅速回落。
奧都耐爾表示，“去年觸控屏PC價格相當高。”盡管他承認觸控屏PC價格已經出現下降，但降幅並不大，“觸控屏PC價格通常在699美元至799美元”，比非觸控屏PC高數百美元，有時甚至是後者的兩倍。
觸控屏PC的高價格讓已經習慣PC低價格的買家退避三舍，但也不能全怪價格。即使觸控屏PC與非觸控屏PC之間的價格差足夠小，買家仍然不會購買觸控屏PC，因為他們沒有看到觸控屏PC的價值。奧都耐爾說，“觸控屏對大多數用戶沒有吸引力，用戶感到必須使用的觸控屏軟件也不多。”

在Windows 8發佈前，這種觀點在分析師中就有一定市場：微軟生態鏈沒有足夠多的高質量應用，能刺激平板電腦銷售，或說服傳統PC用戶放棄使用鼠標、鍵盤操作的Windows界面以及傳統軟件。奧都耐爾說，缺乏有吸引力的應用，人們沒有理由在自己不計劃使用的功能上多花錢。
分析師帕特裡克·摩爾希德(Patrick Moorhead)上周發表的一份報告顯示，微軟將長期受到觸控應用問題的困擾。摩爾希德說，在100款人氣最高的觸控應用中，Windows 8平臺上隻有54款，除非能迅速支持100款應用中的絕大多數，微軟未來多年都將受到應用數量與其他平臺相比不足的困擾。
奧都耐爾稱，微軟意識到觸控屏技術無助它銷售Windows 8，以及硬件合作夥伴銷售Windows 8筆記本，“微軟面臨的一大挑戰是，采取措施使Windows 8適應非觸控環境。今年銷售的PC中，90%都不配置觸控屏”。
通過發佈Windows 8.1，微軟已經在向這一方向努力。Windows 8.1將允許用戶直接啟動到傳統桌面界面，並恢復與啟動按鈕類似的控件。奧都耐爾說，“微軟進行瞭某些改變，例如啟動按鈕，但它應該做出更多變化，例如恢復啟動菜單。”
Windows 8和PC產業在觸控屏方面的不一致可能是微軟合作夥伴對未來感到迷惘的部分原因。有媒體報道稱，翁建仁向投資者表示，“我們將盡力擴大非Windows業務。”宏碁首席執行官王振堂也表達瞭同樣的觀點。華碩上周宣佈將不再生產Windows RT設備。