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手機漫遊帳單暴增16倍方文琳申訴獲勝 [複製鏈接]

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電梯直達

跳轉到指定樓層

樓主

發表於 2013-3-22 15:10:59 |只看該作者 |正序瀏覽

方文琳上月赴馬來西亞，行前申請台灣大哥大手機漫遊吃到飽方案，５天1799元，返國卻被告知要付２萬9000多元，她哀嚎，完全照程序註冊卻還是出差錯，「我不知道該如何？鼻子摸摸繳費嗎？不甘啊！」她的申訴原先不順遂，昨天突然大獲全勝，多收的錢獲得全額減免。

方文琳說，她常出國，每次都申請網路漫遊吃到飽，到了哪個國家都依當地合作的電信業者小心按註冊，從來沒有問題，但這次去馬來西亞的古晉與沙巴，返台前兩天接到簡訊，說她連到不該連的網路，費用近兩萬！她馬上打回詢問為何按照業者所給的註冊資料輸入還出狀況？前幾天被通知費用共２萬9000多元，她氣得上網求援，希望台哥大給她解釋。

由於對方態度強硬，表示只能少收2000元，她轉向消基會，再向NCC專責部門申訴，才知道這樣的電信消費糾紛層出不窮。台哥大昨下午說，方文琳確實執行正確的註冊手續，但國外業者信號異常，導致數據服務跳至非優惠業者而產生額外費用，公司將以客戶原申請之計日型收費，減免其全額上網傳輸費。

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21^#

發表於 2013-4-1 08:21:26 |只看該作者

加油站加油

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20^#

發表於 2013-3-31 07:24:58 |只看該作者

回復一下

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19^#

發表於 2013-3-25 05:36:36 |只看該作者

來幾句吧

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18^#

發表於 2013-3-24 05:57:27 |只看該作者

老大,我好崇拜你喲

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17^#

發表於 2013-3-23 17:46:34 |只看該作者

怎麼就沒人拜我為偶像那?? ~

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16^#

發表於 2013-3-23 07:00:42 |只看該作者

這樣的帖子，一定會引起轟動

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15^#

發表於 2013-3-23 03:40:17 |只看該作者

我分享一下囉

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14^#

發表於 2013-3-23 02:52:18 |只看該作者

分享一切美好的事物是樓主的責任，回覆是每一位會員的義務

尊貴的基佬

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13^#

發表於 2013-3-22 21:39:40 |只看該作者

貌似我真的很笨????哎

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