維修記錄顯示：iPhone最可靠 諾基亞開機慢

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產品問答社區FixYa做了一份很有意思的調查：他們從72萬份維修報告裡，根據蘋果、諾基亞、三星、摩托羅拉四個廠商的市場占有率，和維修記錄的多寡，給這些廠商打了一個“靠譜指數”的分數，與類似於用戶滿意度調查一樣，這份報告對蘋果有利。
在FixYa的參考系下，蘋果的iPhone被稱為“最靠譜手機”，得分3.47 分——相對於其他廠商，這可是一個高分。另外廠家廠商是三星、諾基亞、摩托羅拉，摩托羅拉的得分最低，因為它市場占有率最小而問題卻不少，它僅僅得了0.13分；三星和諾基亞的分數是1.21和0.68。
除了得出這樣一個榜單之外，FixYa依據維修記錄，整理了四個廠商的“痛點”。除了大家容易能夠想到的蘋果的待機問題、三星的話筒/聽筒問題、摩托羅拉內置應用泛濫的問題，對於諾基亞的評論中，“電池續航問題”榜上有名，令人唏噓。
遙想當年，諾基亞手機可是超長續航的代名詞。尤其是流行程度堪比上個世紀蘋果Apple II的諾基亞1100，是當年多少人的夢中情人（現在也不乏國內大佬用E71作“二奶機”的典范）。所以在新的Lumia時代，諾基亞任重而道遠，尤其在軟件優化方面——“系統反應慢”竟然成為用戶最討厭的事情。
關於iPhone，有35%的人抱怨電池續航問題，20%人對新產品失望，15%對不能自定義界面感到不滿。在解決續航問題上，蘋果走在了一條錯誤道路上。尤其是iOS 6.1發佈後，續航問題一下子被推到風口浪尖上，已經推出的兩個小版本更新還是沒有解決問題。還好iPhone依然是目前充電速度最快的手機，這一定程度上可以抵消這種抱怨。後面兩個問題，顯然是其死忠粉絲對其期望值太大造成的。不過作為全球最具創新的科技公司，應該拿出革命性產品滿足粉絲們和華爾街的這份期待。
三星得分1.21分，其中飽受批評的是話筒和聽筒問題，對話筒的維修記錄占到問題總數的 40%，而聽筒問題也占比達到 20%。在FixYa的描述中，不少用戶反映打電話過程中存在話筒和聽筒會無法工作的情況，即使經過幾次升級，這一問題也還沒有解決。另外，Galaxy Nexus也存在電池續航問題。
不過FixYa並沒有吝嗇對三星Galaxy S III的誇贊，認為三星在運行速度、顯示效果、電池續航之間取得了“完美平衡”（perfect balance）。FixYa 的報告還認為由於三星AMOLED屏幕優質，僅論屏幕而言，三星在手機上的表現堪比蘋果在平板領域的表現。
摩托羅拉在FixYa的榜單中得分最低，蓋因為其市場占有率太低（僅1.81，Statcounter數據），而維修記錄又不少（13.6 萬，占總數 18%）。在用戶的反饋中，摩托羅拉與美國運營商Verizon共同打造的Droid系列手機無法刪除預置應用最遭人討厭，用30%的用戶對此投訴——我想國內的情況同樣如此，希望MOTO作為 Google的嫡傳會徹底扭轉這一形象。
摩托羅拉還存在觸摸屏問題、聽筒質量問題和拍照問題等。不過，摩托羅拉的手機在續航方面的表現和探索是為人所稱贊的，可以在正常使用情況下續航堅持2天的，隻有摩托羅拉的產品稍多一些。
整體來說，FixYa的報告提供了一種不同的角度，從賣出去的手機生存情況來考量廠商的產品質量。不過由於隻記錄了四家廠商，其中摩托羅拉還是業已消亡的公司，所以隻能作一個參考。比較好奇的是，如果考察國內已賣出手機的生存狀況，有多少廠商不會出現負分？
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文章來源：愛范兒

現實999

誰都不容易啊 ~~

kensiu123

回個帖子支持一下！

xdxd125

今天沒事來逛逛  

tomato_alex

看了你的帖，讓我有一種說不出的感覺

正義西門慶

我之所以能一直看，是因為我都常回覆

盲搶鹽

分享我的感謝，謝謝樓主

弒殺滅神

暈死也不多加點分

砵仔糕

也許似乎大概是，然而未必不見得。

chrity__summer

又看了一次