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聯通回應充值卡失效：回避問題根源 [複製鏈接]

iamchris

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2012-12-7 15:01:09 |只看該作者 |正序瀏覽

針對日前有關聯通網上營業廳充值卡莫名被充值而失效的報道，中國聯通今日官方發佈瞭一份公告，對此做出回應，但內容充滿外交辭令，隻是提醒用戶小心使用，並沒有解釋問題根源何在。
聯通提醒用戶在網上營業廳購買充值卡時，應認真閱讀安全提示，購買後需提高安全防范意識，及時驗證充值卡狀態，如發現充值卡被盜，請保存好相關證據，並及時向公安機關報案。
但對於不少電子充值卡批發商都遇到過的充值卡失效問題究竟是從何而起，聯通卻隻字未提。
根據《新京報》報道，今年9月底，專門從事聯通電子充值卡批發業務的安徽人王奎從聯通網上營業廳購買瞭額度200萬元的電子充值卡，但其中有50多萬元的充值卡還沒充值，發現已被使用，而這並不是個例。
中國聯通網上營業廳購買充值卡業務提醒
近期，有個別用戶反映在中國聯通網上營業廳購買的充值卡出現部分未充值即失效的情況。中國聯通高度重視，及時對用戶反映的問題進行瞭全面的核查，發現用戶在充值卡信息保管及使用過程中存在隱患。有關安全事項提醒如下：
一、中國聯通網上營業廳銷售給用戶的所有充值卡均是有效卡，建議用戶購買後及時驗證充值卡狀態。中國聯通始終高度重視網上營業廳系統安全工作，常態化開展內部安全檢查，定期接受行業主管部門及第三方安全評估檢查，並獲得有關國家權威機關頒發的最高等級的信息安全認證。
二、由於中國聯通電子充值卡具有全國通用、隨時隨地可充值的特點，在受到廣大用戶歡迎的同時，也引起瞭不法分子的關註。建議用戶在網上營業廳購買充值卡時，認真閱讀安全提示，在購買充值卡後，務必妥善保管，提高安全防范意識，防止不法分子通過詐騙、釣魚網站、木馬軟件、入侵用戶郵箱等方式盜取充值卡密碼。
三、用戶如發現充值卡被盜，請保存好相關證據，並及時向公安機關報案。中國聯通將全力配合公安機關做好案件偵查工作，堅決打擊侵害消費者正當權益的犯罪行為，切實保護消費者利益。