天下雜誌 第477期–新張忠謀時代 五大將攻下四千億江山

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天下雜誌 第477期–新張忠謀時代 五大將攻下四千億江山



決勝關鍵5秒 2011金牌服務大賞揭曉
第一次，臺灣消費者直接評選出心中最佳服務業主。以統一超商為首的統一流通次集團，包下半壁江山，20大服務業的前５強更出現小品牌打敗大品牌的奇蹟。從市場競逐、到人才爭奪，臺灣服務業正站在前所未有的關鍵轉捩點上。臺灣首次由消費者選出「最佳服務業主」，如何建築出難超越的關鍵5秒？

調查解讀 誰是你心中的服務天王？
新張忠謀時代 五大將攻下四千億江山
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