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電話錄音 [複製鏈接]

Gopper

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電梯直達

樓主

發表於 2012-5-10 17:29:56 |只看該作者 |倒序瀏覽

以下是發生在Novell網路系統公司的真實故事。

顧客：“喂，是技術服務部嗎？”

技術員：“是的。我能為您做點什麼？”

顧客：“我電腦上的茶杯架壞瞭。這臺電腦還沒出保修期呢，請問我如何到您那裏修一下？”

技術員：“對不起，您剛才說是要修茶杯架嗎？”

顧客：“不錯。它原來就安裝在電腦的前部。”

技術員：“實在對不起。如果我讓您覺得糊塗的話，那是因為我自己確實糊塗瞭。

那個茶杯架是不是您在交易會上得到的贈品？上面是否有商標？您是怎麼得到的？”

顧客：“我不知道有什麼贈品。那是電腦本身帶的，上面隻有一個‘4X’字樣。”

這位元技術員此時不得不把電話掛斷，他實在無法再和對方談下去瞭。

原來這位元先生把光碟驅動器（CD-ROM）上的光碟托架拉出來當成瞭茶杯架。