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手機漫遊帳單暴增16倍方文琳申訴獲勝 [複製鏈接]

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電梯直達

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樓主

發表於 2013-3-22 15:10:59 |只看該作者 |倒序瀏覽

方文琳上月赴馬來西亞，行前申請台灣大哥大手機漫遊吃到飽方案，５天1799元，返國卻被告知要付２萬9000多元，她哀嚎，完全照程序註冊卻還是出差錯，「我不知道該如何？鼻子摸摸繳費嗎？不甘啊！」她的申訴原先不順遂，昨天突然大獲全勝，多收的錢獲得全額減免。

方文琳說，她常出國，每次都申請網路漫遊吃到飽，到了哪個國家都依當地合作的電信業者小心按註冊，從來沒有問題，但這次去馬來西亞的古晉與沙巴，返台前兩天接到簡訊，說她連到不該連的網路，費用近兩萬！她馬上打回詢問為何按照業者所給的註冊資料輸入還出狀況？前幾天被通知費用共２萬9000多元，她氣得上網求援，希望台哥大給她解釋。

由於對方態度強硬，表示只能少收2000元，她轉向消基會，再向NCC專責部門申訴，才知道這樣的電信消費糾紛層出不窮。台哥大昨下午說，方文琳確實執行正確的註冊手續，但國外業者信號異常，導致數據服務跳至非優惠業者而產生額外費用，公司將以客戶原申請之計日型收費，減免其全額上網傳輸費。

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No.1回覆者

發表於 2013-3-22 15:59:50 |只看該作者

這論壇不錯，我會跟我好友分享

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發表於 2013-3-22 16:00:24 |只看該作者

不錯，看看。

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發表於 2013-3-22 16:18:26 |只看該作者

呵呵，等著就等著...

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5^#

發表於 2013-3-22 16:44:13 |只看該作者

不是吧

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6^#

發表於 2013-3-22 16:44:33 |只看該作者

支持你就頂你

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7^#

發表於 2013-3-22 16:50:20 |只看該作者

認真回覆每一篇，希望能得到好分數

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8^#

發表於 2013-3-22 17:26:28 |只看該作者

有些帖子，真的不錯

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9^#

發表於 2013-3-22 17:45:11 |只看該作者

潛水值看滿囉，回覆一下

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10^#

發表於 2013-3-22 17:55:55 |只看該作者

好帖子，要頂！

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