查看: 220|回復: 8

動腦雜誌第434期 – 按讚還不夠，8大秘訣把粉絲變顧客 [複製鏈接]

freegold

Adult

好友: 0
帖子: 130406
積分: 135850
最後登錄: 2019-2-28
在線時間: 0 小時

電梯直達

樓主

發表於 2012-7-24 06:28:06 |只看該作者 |倒序瀏覽

動腦雜誌第434期 – 按讚還不夠，8大秘訣把粉絲變顧客

http://e411002a.miniurls.co
按讚還不夠，8大秘訣把粉絲變顧客
美國運動潮牌VANS社群行銷怎麼做？
如何透過三部曲、八大秘訣，幫助品牌在社群行銷上完成最後一哩的戰爭？
這幾年，Facebook、Twitter爆紅之後，幾乎每一品牌都在這些社群媒體上成立粉絲團，設計許多活動讓粉絲按「讚」，以為品牌累積瞭多少粉絲數，或多少人按讚、多少人回應的篇數，做為衡量社群行銷是否成功的指標。問題是市佔率沒有跟著成長，生意也依舊低迷。
《動腦》編輯部同仁反思，光說讚就夠瞭嗎？衡量社群行銷是否成功，不能隻談粉絲數多少、回應數多少……。如何讓社群行銷再進化，促使粉絲變顧客，有多少人採取行動，才是品牌經營者要深思的課題。
《Social Media ROI》作者Olivier Blanchard認為，粉絲價值的計算，需從粉絲和品牌產生消費的實際數值，以及影響他人購買的數值來計算。
如果粉絲在一年內都沒有消費，或影響他人消費，對品牌來說，價值就是零。
《動腦》6月號「按讚還不夠，8大秘訣把粉絲變顧客」封面故事，試圖探討粉絲變顧客的三部曲、8個要領、衡量粉絲的價值從購買開始、如何留住顧客……。
用實際的案例來說明按「讚」還不夠，不隻是對委託任務的品牌經營者不夠，對愛上品牌的消費者也沒有服務到底。
另外，本期還做瞭2012臺灣數位行銷服務公司調查，如果要找數位行銷夥伴，就看動腦這期調查，一次瞭解各公司特色、主要客戶、公司規模，找到聯絡方式及核心人物。
【檔案名稱】：Brain.434.rar
【檔案格式】：PDF
【檔案大小】：51MB
【檔案空間】：Freakshare
【存放期限】：無限期
【檔案語言】：繁體中文
【解壓密碼】：無
【檔案載點】：建議優先下載FS載點
FS載點：http://eeb4959d.tinylinks.co
BS載點：http://b95f7674.any.gs
DF載點：http://546e183a.dyo.gs
◎如覺得這分享不錯，請回覆或感謝支持，讓分享的動力永續！