在數周前,就有數名用戶反映自己的Galaxy S III外殼出現不同程度的裂痕,遺憾的是三星始終未作出官方回應。目前有抱怨用戶直接找到瞭三星公司可忙於與蘋果交戰的三星卻依然是置若罔聞,對外界繼續裝聾作啞。
日前有幾名用戶反映,自己的藍色Galaxy S III底部也出現瞭類似的裂痕,與三星進行交涉後,三星卻回應稱這些偶然損傷不屬於保修范圍,所以這些用戶隻能自行將故障手機拿去修理。等用戶拿去之後才瞭解,三星售後那裡已經有近30名Galaxy S III用戶在維修同樣的損傷。
三星維修中心的工作人員稱已向三星公司匯報瞭該項問題,但是三星拒絕承認外殼裂痕是普遍性問題,因此並未對外界做出任何表態。