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一男子買新手機因故障1月換機6次 [複製鏈接]

sonicking

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2012-8-13 15:03:41 |只看該作者 |倒序瀏覽

買手機當然是為瞭圖方便，但是購買過程中也要當心。日前一位不幸的用戶就“中招”：在購機一月之內，連續六次換機依然故障重重。
李先生向重慶晚報24小時新聞熱線966988反映：我陪弟弟在石橋鋪買瞭一部手機，可問題不斷。為瞭換手機，我從綦江到主城的石橋鋪往返7次，每次來回車費60元。花瞭420元，還耽誤工作，讓人心力交瘁。
李先生家住綦江。他告訴記者：7月1日弟弟準備買手機，他陪弟弟來到石橋鋪附近一家電腦城，在二樓帝豪通訊看上一款HTC G17智能機，討價還價，以2350元價格購得。“前兩天都沒有問題，第3天手機開始發燙。”李先生說，弟弟每次使用不到半小時，手機背面燙得不敢觸摸，而且手機續航能力非常差，剛充滿電，不玩遊戲、不上網，用不到半天就沒電瞭。
手機才買3天，還在包換期內。他立即致電帝豪通訊，對方告訴他，需要去店內檢查。把手機拿回該店，工作人員檢查後發現確實存在上述問題，便換瞭一臺相同款式的手機。“他們態度還是非常好的。”李先生說，他當場開機試瞭試，感覺沒什麼問題就回綦江瞭。可過瞭兩天，弟弟告訴他，手機系統非常慢，有時連網頁都打不開。
第三次換手機，是因為屏幕翹起來。
第四次是信號差。經協商，對方同意李先生的提議，拿瞭個三星的手機給他。
第五次換的原因是，換的三星手機價位懸殊、沒有三星標志。
第六次去換，還是信號差。
李先生稱，折騰這麼多次，真的不想再給帝豪通訊打電話瞭，但一想到遭受如此委屈，心裡怎麼也咽不下這口氣，便又撥通瞭電話。還沒說幾句，對方便以很忙為由，掛斷瞭電話。
10日下午3時許，記者陪李先生來到帝豪通訊。工作人員稱，如果李先生認為信號差，可以再更換一個。李先生表示，一個月內就更換瞭6次手機，對於店鋪實在沒有信心，希望能夠退款。工作人員表示不能退款。如果再換一個還不放心，可以先試用兩天看看效果，沒有問題再過來拿。
下午5時許，記者與李先生趕到通訊產品消費爭議咨詢監測中心。工作人員檢查後表示，這款手機沒有進網許可，“百分之百的不是行貨手機。”
記者隨即致電12315投訴熱線，工作人員表示，大型商場是不允許銷售非行貨手機的。一旦市民反映屬實，將進行處罰。李先生的投訴會在3個工作日內處理。（文/重慶日報）