諾基亞沉入冰海

Gopper

埃洛普(Stephen Elop)似乎對吃掉我的大腦並不感興趣，至少暫時沒有興趣。這位諾基亞公司首席執行官坐在舊金山一家公關公司的長沙發椅上，為諾基亞的最新旗艦產品Lumia 920做專場推介。這是一款采取瞭微軟手機操作系統Windows Phone 8的新產品，顏色亮麗的機身放在玻璃咖啡桌上，下面墊著的無線充電板設計非常巧妙，看起來像一個小枕頭。這位積極樂觀、喜歡社交的首席執行官出生於加拿大，他向我介紹手機時的口音泄露瞭他的出生地。
埃洛普向我解釋說：“手機中內置的鏡頭可以機械浮動，因此當你的手自然搖動時，鏡頭會滑向反方向，從而防止圖像因手的運動而抖動。”新的Lumia手機外形設計前衛，地圖功能非常出色(不像蘋果手機的地圖)，而攝像頭技術比iPhone和安卓的手機先進。Windows手機操作系統Metro用戶界面的流暢性絕不亞於其他操作系統。
在交談中，埃洛普很快就開始數落我9月份寫的一篇網絡報道，在那篇文章中我認為諾基亞和它的競爭對手RIM公司都是移動通訊行業的僵屍，四處遊蕩，卻沒有機會翻身。看到他已經執掌兩年的、有著147年歷史的諾基亞公司被比作食人腦髓的恐怖僵屍，他當然不太高興。埃洛普堅稱，華爾街和媒體對諾基亞公司的苛刻評論終會被證明是錯誤的。他表示：“人們很快就會發現，一個集傳感器、高科技、超強計算能力和雲服務為一體的設備會帶給人們全新的使用體驗。未來瞬息萬變，這是一個完全開放的行業，充滿瞭各種可能性。”
但事實並非如此。據咨詢公司Gartner提供的數據，2007年，諾基亞擁有全球手機市場37.8％的份額，遠遠超過摩托羅拉的14.3％和三星的13.4％。隨後iPhone和安卓系統大行其道，證明瞭諾基亞的手機軟件遠遠落後。現在諾基亞在手機市場的份額降到瞭19.9％，落後於三星公司的21.6％。
實際情況比數據顯示的更加糟糕：諾基亞銷售的大部分手機都是售價低於100美元、面向新興市場的機型，利潤很小。瑞士信貸銀行分析師Kulbinder Garcha預測，到2013年，諾基亞公司的銷量份額甚至會下降到2.4％。
自埃洛普於2010年掌舵諾基亞公司以來，諾基亞的股價已經狂跌瞭75％。公司2008年還贏利51億美元，而過去12個月就損失瞭45億美元。三大評級機構標準普爾、穆迪及惠譽也將其40億美元的債務下調至垃圾級。
埃洛普是第一位執掌諾基亞公司的非芬蘭籍首席執行官，上任以來他做出瞭一系列前任不願或無法做出的艱難決定。諾基亞11名高管被他調整瞭9位。自2010年9月以來，諾基亞公司已宣佈裁員4.1萬人，其中1.7萬人來自與西門子合作生產通訊設備的工廠。他關閉瞭諾基亞公司在芬蘭塞羅(Salo)的手機生產廠，這是公司在歐洲的唯一一家手機生產廠。同時，他還計劃出售公司位於芬蘭埃斯波(Espoo)的總部大樓。埃洛普還進一步精簡瞭曾經種類繁多的手機款型。過去12個月，公司隻推出瞭10多個智能機型，而4年前，公司推出的新產品種類相當於現在的兩倍。埃洛普下大功夫提高諾基亞在美國的手機銷售額，而近年來，諾基亞手機在美國市場占據的份額是微乎其微。
埃洛普是一位身經百戰的高管，曾先後任職於瞻博網絡(Juniper)、Adobe、Macromedia公司、蓮花軟件(Lotus)及波士頓市場(BostonMarket)等公司，在2010年9月加盟諾基亞前，還曾在微軟公司擔任部門主管。上任之時，埃洛普稱贊諾基亞是“移動通訊行業無可爭議的領頭羊”，但不久他就發現，這個無可爭議的領頭羊已陷入瞭毋庸置疑的麻煩。他到任後不到6個月，曾寫下瞭著名的致員工的一封信——《燃燒的平臺》，信中他將諾基亞比作一個在北海燃燒的石油鉆塔上連夜奮戰的工人。
可幾天之後，諾基亞就被拋入瞭冰冷刺骨的水中，不得不宣佈自己未來的智能手機將放棄自主開發的塞班系統，轉而使用Windows手機操作系統。當時他還宣稱這將是一場三強爭霸賽，另外兩家分別是安卓系統及蘋果的iOS操作系統。
這是唯一符合邏輯的戰略選擇。如果諾基亞選擇瞭安卓操作系統，則不過是和三星、HTC以及Google旗下的摩托羅拉移運通訊公司一樣，成為眾多安卓供應商中的一個。而選擇Windows移動操作系統，諾基亞卻成為微軟公司進軍移動通訊行業的唯一一張門票(可惜就連這也沒有達成)。但現實是，Windows手機操作系統在這場所謂的三強爭霸賽中卻隻落得名列第6的下場。高德納公司公佈的最新數據表明，Windows操作系統在全球手機市場上僅占有2.7％的份額，落後於安卓、蘋果、塞班、黑莓及三星自己的Bada。二季度，Windows操作系統的手機隻出售瞭410萬部，其中400萬部是諾基亞手機，而安卓系統則銷售瞭9850萬部手機，蘋果手機銷售瞭2890萬部。
兩個月前，埃洛普與微軟公司首席執行官鮑爾默共同現身紐約，為他向我介紹的同款諾基亞手機做推介：就是前面提到過的Lumia 920以及另一款低價手機Lumia 820。諾基亞公司選擇搶在蘋果公司發佈iPhone 5之前一周向媒體及華爾街推出其新款手機。而華爾街則選擇瞭閃在一旁。當天，由於諾基亞公司沒有披露合作運營商及產品價格等關鍵性信息，導致公司股價下跌15％。盡管隨後諾基亞宣佈與美國電話電報公司合作銷售新手機的協議，但對產品售價仍閉口不言。而與此同時，蘋果公司不僅發佈瞭iPhone5，並且已經開始銷售，第一周就銷售瞭500萬部，比Lumia手機第二季度的銷售總量還多。
埃洛普能怎麼辦呢？其中一個辦法可能是剝離其非核心業務。他賣掉瞭奢侈手機品牌Vertu，如果能找到買家，他還會賣掉諾基亞西門子網絡設備業務。如果諾基亞變得越來越熱衷於訴訟，則公司擁有的3萬項專利將具備強大的攻擊性。釋放更多的資金讓公司有更多的時間去看清楚，市場是否真願意接受第三家智能手機廠家。
埃洛普表示現在下結論還為時過早，但也許智能手機的發展趨勢已非他所願。除非諾基亞公司能夠找出辦法，從蘋果和安卓手機中重新贏回消費者的青睞，否則埃洛普可能真要變成食人大腦的僵屍瞭。
摩托羅拉的翻身仗
希望領引激進變革的首席執行官應該好好向摩托羅拉的桑傑·賈(Sanjay Jha)學習。2008年，他出任摩托羅拉公司的聯席首席執行官時，摩托羅拉在美國手機市場的份額已經從上世紀90年代末的60％狂跌至7％。賈估計，如果他在到任後14個月內、即2009年聖誕節前還沒有推出殺手鐧產品的話，摩托羅拉就已經完瞭。
賈到任時發現這家公司正在專註於最後一場戰爭，但更多是一場內耗戰。賈認為，從2G至3G，從色彩到攝像頭，從觸摸屏至QWERTY虛擬鍵盤，摩托羅拉一路痛失瞭手機市場的每一次重要轉機，這樣下去還將錯過智能手機的新機遇。
賈很快對形勢做出研判，但他並沒有急於發號施令，而是深入挖掘摩托羅拉公司的工程文化，讓人們充分地發表自己的意見，鼓勵友好的爭論。賈與公司高管及其他員工們面對面交流，並親自評估一些關鍵性項目。他專門抽出時間來建立員工之間的信任與支持，將人們集合起來，重振公司的士氣。
正如埃洛普決定帶領諾基亞追隨Windows操作系統一樣，賈大刀闊斧地削減成本，撤掉前景不太看好的生產線，然後開始出擊：“破釜沉舟，專註於安卓系統。”將賭註壓在瞭安卓系統的賈將摩托羅拉的未來與公司最大的客戶Verizon綁在瞭一起，而Verizon面對美國電話電報公司與iPhone簽訂的獨家合作協議，也急需有所動作。結果，摩托羅拉Droid手機比最初的iPhone的銷售形勢還要好，也因此拯救瞭摩托羅拉及威瑞森公司。Droid的成功也推動瞭Google於2011年以125億美元的價格收購瞭摩托羅拉手機業務。在執掌摩托羅拉3年的時間裡，賈幾乎讓公司的市值增加瞭一倍。
文：福佈斯中文網

yan4327

加油！樓主，謝謝分享

曾冇權

支持你一下下。。

maverickhon

要是能加精華就好了

盲搶鹽

我這樣算沙發嗎？

coffyma

要是能加精華就好了

bobodragon2001

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鬼谷先生

認真回覆，賺取潛水值

Disy

一個子 沒看懂

jennyjellyfish

自己知道了