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9天被騷擾1萬多次消費者狀告運營商卻敗訴 [複製鏈接]

蒼血

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2012-12-12 16:20:57 |只看該作者 |倒序瀏覽

劉建叢一天收到騷擾電話上千次，在向某電信運營商請求屏蔽未果後，東莞一唐姓律師向法院提起訴訟，索要8萬元經濟損失賠償以及2萬元精神損失費。《南方都市報》昨日記者從東莞第一法院獲悉，法院認定證據不足，駁回訴訟請求。
9天內被電話騷擾1萬多次
據唐律師介紹，從今年5月17日下午開始，他的手機連續受到同一個號碼的騷擾，騷擾號碼通常“響一聲”就掛斷，且以每分鐘約15次的頻率持續撥打唐律師的電話，致使唐的手機無法接打電話。這種情況持續長達4個月，直到今年9月才結束。經唐律師粗略統計，僅開始接到騷擾電話的前9天，騷擾電話就達12493次，騷擾短信156次。騷擾電話號碼也屬於該運營商號碼。
就在電話騷擾的第二天，即5月18日，唐律師便前往某電信運營商東莞分公司，請求客服人員解決這一問題。在客服人員的推薦下，唐律師下載瞭攔截系統手機軟件，但無效。
唐律師隨後向法院起訴，並請求法院判處某電信運營商屏蔽騷擾號碼，提供書面道歉，並賠償其經濟損失8萬元、精神損害費2萬元。
受理法院認為證據不足駁回請求
此案經東莞第一法院受理後，承辦法官經審理認為，唐律師現提供的證據無法證實該運營商東莞分公司、廣東公司對其構成瞭侵權並造成其損失。
首先，唐律師認為該通訊公司接到投訴後不作為，但法官認為該通訊公司客服人員引導唐律師下載手機管理軟件，並建議其作報警處理，已經履行瞭相關義務。而且，根據雙方現有的合同和法律法規，不能證實通訊公司有根據客戶投訴，屏蔽特定手機號的義務。
其次，法官還認為唐律師不能憑其手機通話記錄，證明其被大量騷擾的情形。最後，法官認為唐律師沒有證據證明，其因為被電話騷擾發生瞭實際損失。