消費者行為學 PDF

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全書共分為六大部分，第一部分導論，介紹瞭消費者行為的性質、在社會各方面尤其是行銷領域的運用，闡明瞭消費者行為知識的意義與價值；第二部分討論瞭消費者行為的外部影響因素；第三部分討論消費者行為的內部影響因素；第四部分介紹消費者決策過程；第五部分討論組織購買行為；第六部分集中審視和探討消費者行為與市場行銷規制方面的問題。第10版在各章增加瞭反*互聯網發展的內容和實例，網上練習題也有所增加，增加瞭本教材的時代氣息；“消費者透視”的內容做瞭很多調整和更新，增加瞭更多反*不同文化背景下消費者行為特點的實例；對原來的一些案例進行瞭替換和更新，課後習題也做瞭擴充。

【目錄資訊】

第一部分 導論
第1章 消費者行為與市場行銷戰略
第二部分 外部影響
第2章 不同文化下的消費者行為
第3章 變化中的美國社會：價值觀
第4章 變化中的美國社會：人口環境與社會分層
第5章 正在改變的美國社會：亞文化
第6章 美國社會：傢庭和住戶
第7章 群體對消費者行為的影響
第三部分 內部影響
第8章 知覺
第9章 學習、記憶與產品定位
第10章 動機、個性和情緒
第11章 態度和態度的改變
第12章 自我概念與生活方式
第四部分 消費者決策過程
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http://kewlshare.com/dl/7d0b76058427/Consumer_Behavor.rar.html

[<i> 本帖最後由 dswong 於 2009-9-9 11:19 AM 編輯 </i>]