中國網民為蘋果遭圍攻鳴不平：小題大做 [複製鏈接]

bobodragon2001

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發表於 2013-3-28 07:24:05 |只看該作者 |倒序瀏覽

在蘋果第二次發表聲明依然沒有實質性整改之後，昨天國家質檢總局公開表示，蘋果若不及時改正，將由行政執法部門按照有關法律法規予以嚴肅處理。而蘋果最近在中國的“遭遇”也引來了外媒的關註，新浪科技援引路透社的報道指出，過去兩周，中國多家國家級媒體紛紛抨擊蘋果，稱其保修政策“中外有別”，歧視中國消費者。但中國網民已開始為蘋果遭“圍攻”打抱不平，稱這是小題大做，蘋果不應受到責難。
遭質檢總局點名
在央視“3·15”晚會，蘋果和大眾汽車都被曝光存在產品“質保問題”。央視指責蘋果售後服務“中外有別”，歧視中國用戶。本周三，央視《新聞聯播》再次報道事件進展，稱國家質檢總局認定蘋果MacBook Air筆記本電腦隻保修一年的做法違反規定，如不改正，將受到懲罰。
國家質檢總局官員在接受央視采訪時說，“蘋果必須對其售後政策進行改正，否則，行政執法部門將按照有關法律法規予以嚴肅處理。”
中國其他國家級媒體還紛紛發表文章或社論，對蘋果的做法予以抨擊。《人民日報》周三發表時評，指責蘋果在中國“無與倫比的傲慢”。這是《人民日報》連續第三天刊文質疑蘋果傲慢以及售後服務“中外雙重標準”。
網友打抱不平
數千新浪微博用戶第一時間轉載了這一評論，不過不少人為蘋果遭“炮轟”鳴不平，也有用戶對一家外國公司因雞毛蒜皮的小事，遭到國家級媒體的“圍攻”表示不安。其中一人說：“我們普通老百姓覺得蘋果還不錯。明明保修政策得到執行，為何蘋果還要遭受不同的待遇？”
還有用戶質疑說，相比蘋果質保問題，在其它一些關乎民生問題上，《人民日報》更應發聲。
分析師普遍認為，網民的這種反應恰恰說明，蘋果品牌在中國仍有不錯的聲譽。市場研究機構Monitor Deloitte大中華區消費與零售業務主管托斯滕·斯托克(Torsten Stocker)說：“部分用戶可能覺得，此次針對蘋果的圍攻別有用心，主要是為了抹黑一家國際知名品牌，並不是曝光消費者真正關心的問題。”
業務未受影響
隨著外國企業在中國的業務和聲譽蒸蒸日上，他們也因此常常成為眾矢之的。
全球知名餐飲連鎖企業百勝集團去年底表示，由於旗下肯德基供應商違規使用抗生素的問題遭到央視曝光，該公司銷售額出現大幅下滑。肯德基違規行為的報道在用戶達5億的新浪微博上迅速傳播，許多人對百勝集團處理此事的做法提出了批評。
蘋果上周六在一份聲明中稱，該公司尊重中國消費者，其保修政策在全世界都“大致相同”，隻是為了遵守中國相關法律法規，對某些部分做出調整。
總部設在上海的中國市場研究集團(China Market Research Group)高級分析師本傑明·卡文德爾(Benjamin Cavender)說：“在這一次的風波中，蘋果的業務相對沒有受到影響，因為這一品牌給消費者帶來的主要是積極體驗。”
至於大眾汽車，央視在“3·15”晚會則曝光稱，該公司雙離合變速箱存在安全隱患，導致部分汽車在行駛中會突然失控或加速。上周，大眾宣佈將召回共計38萬輛配備七速雙離合變速箱的大眾汽車。