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中國通訊運營商的那些“坑” [複製鏈接]

tkrrv1984

Youth II

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電梯直達

樓主

發表於 2014-5-13 07:58:20 |只看該作者 |倒序瀏覽

中國通訊行業目前的熱點仍然聚焦在4G上，這個概念自年前就開始熱炒，噱頭自然是為了宣傳的需要，筆者還沒試過4G的速度到底如何，主要是之前10086客服人員告訴我3G速度和2G速度差不了多少，以此類推的話4G速度能比3G快多少呢？
當然，更重要的是有人聲稱開整晚電信的4G流量能流沒一套房子，這太恐怖，若是哪一天筆者也用4G而忘了關流量，第二天就要露宿街頭了，這個說法可能有些誇張。
大家都想網速能夠提高，事實上就是網速提高了，公司不報銷經濟情況一般的也用不起，進一步說就是中國的通信費用確實夠高，標配的2M網速實際傳輸速度在200K左右，筆者現在還不知道這是怎樣的一個算法。
其實消費高沒事，隻要消費的清清楚楚就OK了，令筆者感到頭痛的是經常被通訊大神們忽悠，一不小心就掉進一個坑，還有苦說不出。相信同樣有很多朋友都受過通信之苦吧，這裡筆者把這些苦楚匯總一下，諸位看官看看你們是不是也有過如此經歷。
從高校宿舍“一人一號”說起
5月11日，中央電視臺《消費主張》欄目曝光了大學高校通過與電信合作實現同一宿舍“一人一賬號”的方式來限制學生上網，原因是要落實教育部的工作意見，通過限制網絡共享的方式來實現對大學生言論的引導和監督。
但是在這個報道出現之前，估計大家都不會想到這件事的背後還有電信公司的參與，這樣社會輿論問題也就轉變成了經濟問題：一邊以監督輿論為由是迫使學生辦理電信上網業務，另一邊又與電信勾搭，收取高額提成。隻是不知道這部分提成用於哪裡，如果用在校園建設和改善學生生活上，即便是社會高度關註，我想大眾應該是沒有太大的意見的，可若是用於其他方面，嗯，這個不是輿論能夠監督的。
其實又何止是高校，筆者知道的就有中學要求每個班的學生都要辦理某通訊公司的電話卡業務，老師每天按時把佈置的作業發到學生的手機上，家長們認為這有助於監督孩子完成作業，隻是這真的有必要嗎？作業是每個學生都應該記住的，如果每天都是這樣佈置作業，是不是在縱容孩子們每天不必記錄老師佈置的作業？連作業都不重視了，對上課能重視到哪裡去嗎？
而學生要想接到短信，就必須配備手機，還必須要安裝手機卡，就如被曝光的那所高校，通訊公司不止一家，為何要讓電信進駐呢？自然是在公關與被公關的過程中談好了利益分成，學校方等於白拾幹撿了一塊兒收入，電信則成功在校園展開業務，可惜了學生們是在交了學費以後再被迫享用收費的網絡，這算是悲哀嗎？
試用服務免費時段過期不提示
通訊公司對待學生群體的業務開拓上，是通過校方強制進行某項業務，對待社會人群開展某項業務，則要溫柔的多。譬如每次有新的活動，通訊公司都要進行語音推廣，告訴某某先生或者女士他們剛上線了某項業務，非常的人性化，目前正在試用，詢問是否開通。
大部分人本著“免費不要就是罪過”的理念開通了業務，實則正好上了“免費邏輯”的當，很多人開通了試用業務，但是免費時間過去以後，並沒有停止這個業務，當然可能是因為通訊公司太忙了，沒來得及通知，但是每個月的通訊費用都要把這個以前免費的服務費用加上，又有很多人不重視細節，幾塊錢而已，但是對於通訊公司是全國的“幾塊錢”用戶，朋友們作何感想？朋友們作何感想？
後付費通話服務過時不停止
去年315有這麼一個案例，某市李先生已經7個月不使用電信的寬帶了，卻被告知“欠費”，本金加上違約金共1408.95元，原因是李先生的寬帶業務到期後，在未通知李先生的情況下，電信自動將李先生的寬帶業務轉為包月套餐，李先生認為電信此舉屬於合同欺詐，一番討價還價之後，還是交了482元，律師認為這是典型的隱形霸王條款。
相對寬帶上網業務，通話業務和無線上網業務也到處存在這樣隱形陷阱，筆者使用的中國移動包月通話贈送流量的業務，就曾遭遇這樣尷尬的情況。筆者辦理的是188元中國移動全球通包月業務，加上來電顯示等其他業務每月費用在200元左右，但是上次公交費509元，費用明細顯示為2個月的電話費用和103元的流量費。
雖然都是自己的誤操作造成這樣的情況，筆者不明白的是為何已經兩個月沒交話費了，還能繼續使用服務，如果半年不交費是不是一樣還可以使用呢？
很久以前聽聞有個冤大頭欠中國移動上萬的費用，原來是搞不明白，現在看來，估計跟我這個情況差不多了，好在我發現的早，那個家夥則是沒有註銷卡也沒有取消這個服務，就這樣一直產生費用，移動公司也不提示停卡，幾年的時間，上萬的費用是很可能的。
之前有通訊公司內部的朋友透露，每個通訊公司有一個清繳辦，當時我很愕然，又不是銀行搞什麼清繳呢？後來朋友說了才知道，因為不註銷卡欠款上千甚至上萬的，不是沒有啊，自然需要清繳了，冤嗎？貌似中移動更冤吧，多提供了這麼久的服務，到頭來還要追債。
定制機預裝造成流量負擔
去年央視的每周質量報告曾以《被預裝的風險》為題，曝光了手機內置軟件的種種黑幕，雖然時過境遷，到現在仍然是這種情況，一款手機從出廠到渠道商再到中移動商場，要被刷價數次。
廠商刷機內置軟件也就罷了，通訊公司的定制機還要再內置軟件。如果用戶通過取得ROOT權限自行刪除這些預裝軟件，基本上這不手機就不再享受質保服務了。而大部分人是不會Root的，那些自動運行的軟件就會偷偷吃掉很多流量，這不的不讓用戶考慮通訊公司是否有意為之而為了收取更多的超額流量費用。
上網套餐的邏輯陷阱
現在很多朋友都是在用通訊公司的寬帶上網套餐的，不用交初裝費，送手機，包年上網還便宜，但是必須要辦理包月通訊套餐，假設辦理50元/月的套餐，一年下來是多少費用？而且，你不可能保證每月隻花50元，很多時候，用戶都搞不懂協議中提到的每月返還的話費是不是真的返了。
之前就有泉州的網友爆料，其辦理的中國移動預存20返還20的套餐沒有那返還的20元，是因為手機用戶自己發送信息辦理，需扣除20元。一番探查之後，竟然是因為手機用戶自己發送信息辦理，需扣除20元，多次交涉都無果，這是不是太坑了？
其實這還不算太坑，因為還有網友曾爆料，其從未申請辦理流量套餐送購物券營銷案，移動公司竟然自動辦理，且不止一次。
區域定價是跨國企業正常做法？
上個月中國移動推出的香港68港幣(約54元人民幣)套餐走紅，套餐包括1700分鐘通話，1萬條短信，而價格相似的中國移動內地58元套餐則隻包括350分鐘，10MB流量。無線量的上網流量套餐讓網友直呼“逆天”。其實不止是中過要定你逆天，中國聯通也有區域定價的政策，在首都北京辦理的業務在外地是辦不到的。
不同區域不同價格，中國移動的解釋是“香港套餐是一款針對特定用戶群體的套餐，應全面了解，理性看待。”好吧，我們可以理想看待，香港用戶被定位特定用戶群體，是不是首都、特區、直轄市、省會等地區都可以定義為特定用戶群體呢？也就是說，我等二、三線城市的人群是必須要昂貴的套餐了，但是二、三線城市的經濟收入也低啊，讓收入低的人話費更多的錢辦理更貴的套餐，這就是中國通訊公司的邏輯？
總結一下的話，可以這樣說，通訊公司的廣度收入來源根本不在特定區域，而是在經濟不發達的地區，更多的是針對動輒通話費用和流量超出的人群，也就是說越是偏遠地區的對通訊收費情況了解不多的人群，往往是通訊公司的主要收入來源，這個邏輯，真是逆天。