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再爆危機盤點錘子手機“失敗”四宗罪 [複製鏈接]

雷電之風

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2014-7-27 13:10:34 |只看該作者 |倒序瀏覽

“屋漏偏逢連夜雨，漏船載酒泛中流”。本來前一段錘子質量問題已經讓老羅受到眾多質疑。而最近富士康調整錘子手機的生產線新聞爆出，錘子再次陷入公關危機。到底是哪些原因導致錘子手機身處失敗邊緣？我們一同分析下。
一、羅永浩的攻擊性
自從羅永浩開始做錘子，就爭議不斷。不過他還是拿到了投資做了手機，前期的高調獲得了回報，但是羅永浩在ROM發佈後的一系列決策都有些問題。
首先，羅永浩在2014年已經拿到融資，做出產品，不再是無可失去，不再需要博眼球拉投資拉人才的時候，依然四處開炮。羅永浩攻擊挖苦各路廠商，幾乎把所有的廠商都罵了一遍。而且還時不時搞出來“支那人”，讓粉絲站隊。這樣做的結果就是得罪了廠商，得罪了大量本來和錘子無關的路人（聽到“支那人”不爽的人）。一旦錘子有負面新聞，大家都喜聞樂見的添油加醋轉發。
最近，羅永浩又和一些自媒體打嘴仗，本來錘子就不做媒體公關，和媒體關系不算是好。你回頭再得罪媒體，自媒體，那就等著公關危機吧。其實錘子有不錯的公關經理，但是再好的公關經理也架不住老板整天在微博上放炮啊。
二、產品過於著急
錘子做產品有些過於著急。錘子是第一次做手機，沒有任何經驗。當年的魅族好歹有自己的工廠，做了好幾年MP3、PMP；當年的小米有周光平的團隊，有供應鏈的經驗。即使這樣，魅族的M8問題多多，小米因為技術難度小，沒有出大規模的問題。但是這兩家的第一款產品都大規模公測過的。從設計，到樣機，到小規模量產，到各種測試，到大規模量產，小米測試機發了幾輪，魅族也是公測版開頭。錘子上來就直接賣，樣機給極少的自媒體和媒體幾臺做個評測就完了，沒有大規模的公開測試，逐步驗證設計的合理性，制造的良率。這樣，有了問題都是第一批付款的人，任何初期的問題都是用戶承擔，沒有公關危機才怪。
三、富士康生產問題
最近幾天，富士康和老羅的新聞又成了熱點。有爆料老羅就在富士康工廠旁邊，呆在車裡看著。而另外一方面，爆出富士康要把錘子趕出廊坊工廠，去條件較差的北京廠。更神是有自稱富士康員工的匿名人在神補刀，說上市以來錘子共生產了48000多臺機器，退貨返廠將近4萬臺。返廠的主要問題是按鍵、漏光和觸摸屏碎裂，滾筒測試五次就裂。根本問題是設計問題，玻璃上開孔位置很容易裂。老羅還罵了富士康的工程師。因為這個神補刀用的名詞都比較專業，理論上過得去，實際中也確實有用戶屏幕沿著開孔碎裂。所以被很多人傳播，盡管老羅拼命辟謠，但是他的辟謠微博下，支持最多的評論卻是支持匿名說法的。
四、決定錘子生死的是風投
雖然有各種公關危機，雖然有各種負面新聞，但是錘子不會被噴死。負面再多無非是人們不買錘子，老羅再摔一次自己的手機。而真正決定錘子公司生死的風投，1.8億已經拿了。盈利的概率不大，後續擴大投資需要看業績。業績沒有的話，已經掏了錢的風投有兩個選擇，一是壯士斷腕1.8億花錢買教訓，二是咬牙再投一輪，出來錘子T2？
對羅永浩來說，錘子倒閉拿遣散費，加上錘子期間的收益，回本沒問題，大賺一筆概率很高，他個人並不失敗；風投再賭一把，他的錘子科技還能繼續幹下去。所以羅永浩無所謂輸贏，風投才有輸贏。