查看: 216|回復: 14

太狠了吧？還有話費的小靈通被直接銷號 [複製鏈接]

勇※者

Youth II

Rank: 6 Rank: 6

好友: 0
帖子: 4875
積分: 9668
最後登錄: 2018-7-31
在線時間: 0 小時

電梯直達

樓主

發表於 2014-10-22 07:09:41 |只看該作者 |倒序瀏覽

現在還有人用小靈通？答案是：有！河南許昌長葛市一市民的一部小靈通使用了近十年，前段時間發現號碼被註銷了，但是號碼裡還有200多元話費未用完。這讓他很生氣：“我又沒有欠費，聯通公司也沒有通知我，怎麼就單方面把我的號碼註銷了？”
記者了解到，工信部2009年就發文要求2011年底前，完成小靈通的清頻退網工作，但至今全國仍有幾十萬用戶在使用小靈通，其中河南省有近5萬用戶。
這些小靈通用戶不願退網的原因，主要是當年曾花高價購買的小靈通吉祥號，卻無法置換為同樣的手機吉祥號。
遭遇：小靈通內還有話費卻被銷號，是強制退市的節奏嗎？
雖然大多數小靈通已淡出了人們的視野，但是長葛市民李曉輝卻一直在使用。他的號碼每月月租36元，每年10月，他都會去聯通營業廳(以前是網通營業廳)存上500元，夠自己用一年。
然而前幾天，他又去營業廳繳費時，卻被告知他的號碼是空號。
李曉輝至今保存有2013年10月16日的繳費發票，記者看到，當時他的賬戶餘額為530元。
李曉輝說，自己小靈通號碼已經不打電話了，隻是開通了呼叫轉移，專門用來接電話，不可能欠費。
隨後，他致電聯通客服查詢，得知他的賬戶裡還有200多元的話費，這讓他很生氣：“我又沒有欠費，聯通公司也沒有事先通知我，怎麼就單方面把我的號碼註銷了？”
隨後，李曉輝致電長葛市聯通，客服人員表示他的號碼被註銷是省聯通公司的行為，長葛聯通公司並不知情。
“我一直堅持繳費，這次給我銷號，是強制我退市嗎？”李曉輝疑問道。
回應：這一個案是數據操作失誤，尚無小靈通退市計劃
明明還有話費，怎麼就被銷號了呢？又為何不提前告知呢？
記者就此咨詢中國聯通河南省分公司，該公司客戶服務部的方經理回復稱，李曉輝的遭遇是個案，今年六七月份的時候，省公司進行了一次數據整理，整理過程中把關不嚴，出現了錯誤。
目前聯通公司也在積極和李曉輝協商賠償，而且，聯通公司沒有強制清退小靈通的計劃。
該公司市場部的一位郭經理告訴記者，雖然工信部曾提出清頻退網工作，河南聯通也提出了退網和轉網服務方案，但是河南聯通從來沒有提過小靈通退市的說法。
目前在河南省內，還有約5萬小靈通用戶，雖然他們每月消費得很少，“連設備運轉的電費都不夠”，但是河南聯通從未主動要求其退市。
現象：目前不願退網的小靈通用戶大多糾結於“高價靚號”無法免費置換
事實上，因為小靈通基站的有些設備廠家早已不再生產，無法維修和更新，目前河南省內的小靈通基站已經基本上全部撤銷。
但為什麼還有那麼多人不願退網呢？
同是長葛市民的劉先生，經營著一家開鎖公司，他有一個小靈通號碼，尾號是“11111”的靚號，是他2007年花1500元買的，隨著業務的拓展，這個電話在長葛市已經廣為人知。
近幾年因為基站信號問題，無法正常撥打，劉先生專門開通了呼叫轉移，將來電轉移到自己的另一部手機上，“這個號碼就是給我20萬我也不換，一換我的生意得受大影響……”
鄭州律師趙鈺濤也是小靈通用戶，他有一部尾號“4444”的號碼，同樣也開通了呼叫轉移。他不願退網的原因則有些無奈，2009年他就找過聯通，提出換一個同樣尾號的手機號碼，但遭到拒絕，此後，他寧願交月租保號，也不願意銷號。
有著同樣遭遇的，還有不少人。對此，聯通的方經理解釋說，聯通總公司對手機吉祥號有相應的資費要求，號碼越好，資費越高，這不是分公司能夠改變的。
那麼，“靚號”免費置換能否得到法律的支持呢？河南言東方律師事務所的律師閆斌認為，小靈通退網是政府部門的要求，不屬於運營商的違約行為，所以不存在違約責任。小靈通用戶免費置換靚號的要求沒有法律依據，但是，聯通公司應當提供告知和轉網安置服務。