上書工信部：手機預置軟件應允許卸載

aikan

手機裡預置軟件不可卸載，惡意占內存、偷跑流量、盜取個人信息。深圳市消委會昨日公佈，已攜手全省22家市、區消委會聯名上書工信部，要求手機預置應用軟件應允許消費者自由卸載。據市消委會調查，95 .32%的手機存在預置應用軟件，88 .91%的預置應用軟件不可卸載。
八成預置應用軟件不可卸載
手機軟件作為智能手機功能的重要載體，隨著智能手機的普及，近年來實現了爆炸式增長。但一些商家為追逐經濟利益，借機在手機中植入劣質和惡意軟件，這些軟件占用手機大量內存、耗電、偷跑流量、惡意吸費、盜取個人信息，且無法通過正常途徑卸載，被稱之為“流氓軟件”，給消費者帶來了很大的困擾和侵害。
市民李小姐的手機是國內某知名品牌手機，使用一年多來，讓她最頭疼的是手機預置軟件“遊戲中心”。該軟件不能下載，家中小孩經常趁大人不在時，拿手機玩遊戲。“裡面的遊戲大多數是在線遊戲，非常耗流量，一不留神，就玩了幾十塊錢。”李小姐表示，這是手機運營商設置的陷阱，有強制消費之嫌。
市消委會昨日表示，日前，就有深圳的消費者姚小姐因卸載不了手機預裝軟件，擔心私密信息被竊取等問題將蘋果公司告上了法庭，法院已經立案。
今年上半年，深圳市消委會隨機抽選了6873名消費者作問卷調查。調查結果顯示，95.32%的手機存在預置應用軟件，88 .91%的預置應用軟件不可卸載。對此，98.60%的受訪消費者認為不合理，不滿意。
呼籲加強預置應用軟件市場監管
昨日，市消委會發出公報稱，已攜手全省22家市、區消委會聯名上書工信部，要求手機預置應用軟件應允許消費者自由卸載。
市消委會認為，手機預置軟件的卸載問題關乎消費者的合法權益和信息安全。此次聯名向國家工信部的“上書”提出了三條要求和建議：一是，手機生產商將智能手機預置應用軟件與支持手機基本功能的系統軟件分開，且允許用戶自由卸載；二是，手機生產商和軟件開發商明確告知消費者預置應用軟件的名稱、性質等重要信息及相應卸載方式；三是，加強預置應用軟件市場監管，完善預置軟件檢測標準。
廣東省消委會對此表示，非常希望工信部能重視廣東消費者的聲音，回應消費者的訴求，加大對手機預置軟件市場的整治和規范，推進落實手機預置軟件自由卸載。同時，希望通過這一系列的工作和努力，喚起政府、社會各界和消費者對信息安全的重視，為保障手機消費者權益、保護消費者的信息安全發揮作用。
背景
工信部叫停五類預置“流氓軟件”
市消委會：相關規定缺乏處罰細則
實際上，去年4月，國家工信部發佈《關於加強移動智能終端管理的通知》(以下簡稱《通知》)，要求從同年11月起手機生產商不得預置五大類惡意軟件。今年3月15日，央視“3·15”晚會也披露了手機預置軟件的黑幕，曝光了一批違規企業。但由於利益的驅使和缺乏強有力的監管標準，預置應用軟件現象依然十分普遍。
市消委會認為，國家工信部《通知》中雖然對手機預置軟件有所規定，但並未提及相關處罰細則，以及對各級經銷商、零售商和刷機商等預置軟件渠道的監管舉措，“預置軟件植入方正是利用法律和監管的漏洞，在軟件植入過程中把預置軟件直接寫到手機系統的底層，致使一般用戶無法正常卸載，以此保證預置應用軟件的激活量，而這種行業‘慣例’也直接導致部分軟件開發商忽視市場機制，罔顧產品質量，粗制濫造大量劣質軟件，並通過各種預置渠道獲利”。
在這23家市區消委會看來，按照消法規定，“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”，消費者對自己購買的智能手機，有權選擇是否使用其中的預置應用軟件，也有權選擇是否卸載不需要的預置應用軟件。同時，手機用戶的個人信息應受到法律保護，智能手機預置應用軟件不得越界收集與預置應用軟件功能實現無關的個人信息或者未經消費者同意擅自修改用戶個人信息。
調查
95.32%
手機存在預置應用軟件
88.91%
預置應用軟件不可卸載
98.60%
受訪消費者認為手機預置軟件無法卸載不合理，不滿意
數據來源：深圳市消委會對6873名消費者的問卷調查

砵仔糕

老闆付我錢，我上班到尼伊達回帖子

HO0907

努力,努力,再努力!!!!!!

naturebeehk

呵呵 都沒人想我~~

nh88

人氣還要再提高

runrunscooter

好帖子，幫你回覆一下

madbull_zxr750

我不是隨便的人。我隨便起來不是人

盲搶鹽

你喜歡貼子還是發貼子的人

切雞飯

不錯，看看。

現實999

快樂看帖，認真回覆