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錘子手機大降價：所有情懷都將回歸現實 [複製鏈接]

蘇乞兒

Youth I

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電梯直達

樓主

發表於 2014-10-27 12:47:27 |只看該作者 |倒序瀏覽

昨日，微博網友@Mor-小某的一篇微博被羅永浩轉發，其內容為“錘子手機還是不錯的！試用後感覺很不錯！就是3000多買個它感覺貴了！定價2600的話還能接受！”
對此，羅永浩的表態是：明白，我們考慮一下。”由此也引發了網友對錘子手機可能降價的猜疑。
今早，錘子科技官方發佈聲明，稱自10月30日起，Smartisan T1的售價進行調整，其將以1980元（3G版16GB內存）的起步價格在天貓官方旗艦店現貨發售。
毫不出乎意料的是，無論是在謠言階段的大量評論，還是公佈消息之後的用戶反映，都對這次降價行為表示反對與看衰。絕大部分人的態度是不同意降價，理由正是羅永浩之前對外散漫的那一套“情懷”、叫板蘋果”、“不妥協”等等。但現實卻是，情懷正在回歸現實，攔都攔不住。
所有情懷都要回歸現實
一直以來，錘子手機面對的落差都很巨大——名氣上媲美蘋果三星，打壓眾多國產手機；但銷量卻排在數十名開外，絲毫不入主流。包括錘子手機的團隊，以及背後的股東，都相信並指望著羅永浩口頭上對行業吹出的新風，能讓這個新品牌殺出血路，但如今也被證明其隻能博得眼球，而無法真的收獲利潤。
問題出在哪？拋開那一部分對於羅永浩本人有所成見的消費者之外，大部分潛在用戶的阻力隻有一個，那就是錘子手機的定價——Smartisan T1上市的價格為16GB版3000元，32GB版3150元。遠超於同等配置的國產手機，而不誇張的說，有近千元的溢價都可以用羅永浩所說的“情懷”去概括或解釋，借助於成功的營銷，這還幫助了錘子手機防禦了最初產量低下、品控極差以及與測評人間的對峙等多次公關危機。
但這仍然沒有根本性的改變問題，甚至逼迫一些路人粉繼續保持觀望，然而，行業一天一個變化，當在此之前腰板挺得最直的魅族都開始洗心革面之後，錘子手機真的是孤立無援了。細心的人會發現，在之前的微博口水戰中，羅永浩隻是最初發聲幾句，而後便再也插不上話，是羅永浩認慫了嗎？事實上，是因為錘子手機已經跟不上趟，沒什麼底氣了。
不降是事，降了更多問題
事實上，這已經不是錘子手機第一次降價，在此之前錘子在天貓首發4G版Smartisan T1的時候，就直接把原定售價3650元的32G版降到了原定16GB版的售價3500元，還額外贈送了價值200元的碎屏險。
但這次的降價行為，幅度近千元，雖然不比亞馬遜Fire Phone直接從199美元的合約價跌到99美分來的那麼決絕，但也是國產手機行業裡絕無僅有的。究其原因，一方面廠商通常需要從整體上兼顧產品線規劃的問題，盡量避免自家產品出現打架；另一方面，還要兼顧到用戶的情緒。第一個方面當下的錘子顯然是沒有任何顧慮的，因此第二個方面就成為了獨當一面的問題——對於那些或多或少帶著一點“孤獨”和“英雄”情懷的錘子手機用戶來說，這無異於是背叛行為，甚至可能戳破一部分人理想與現實的隔膜，由此引發的聲討，也將會是徹底和持久的。
更重要的問題是，降價能幫助錘子手機變得更好嗎？目前來看很難說，且不談用戶情緒的方面，僅僅是產品單方面的較量，錘子手機在硬件和軟件上，對比大致相同價位的小米、榮耀、魅族甚至是同樣新興的一加、IUNI都沒有絕對優勢，其降價最多也隻是提供了接受更廣大但同時也是更挑剔的市場檢驗的機會，那麼問題又來了，當逼格不在的時候，錘子手機能有多少勢能和這些品牌競爭呢？是不是接下來還要繼續處於被動的局面呢？而接下來已經上馬的了Smartisan T2，錘子聲稱還要將其定位在中高端，但有誰還會買賬呢？
我們應該責備錘子嗎？
錘子手機官方對降價行為的解釋是，由於前期產能問題耽誤了太多時間，“錯過了產品的銷售黃金期（數碼新品的關註熱度通常隻能維持3個月左右），所以現在我們選擇降價銷售。”
“此外，在過去幾個月裡，體驗過Smartisan T1和Smartisan OS操作系統的絕大多數用戶，都給予了很高評價，但較高的定價也讓很多潛在用戶有些猶豫。價格調整無疑可以鼓勵更多的人使用我們的產品，畢竟對一個新品牌的首款產品來說，更廣泛的用戶基礎和更多的口碑傳播是極其重要的。”
聽上去是有板有眼的，但問題是，產能問題造成的耽誤已經被證明了是錘子自身團隊預判不足和經驗不夠的原因，那麼，在這種情況下那些仍然選擇支持羅永浩和錘子手機，並在此之後為錘子手機給出了很高評價，甚至是口口相傳的用戶——這些原本應當收獲更多尊重和感謝的消費者，如今卻被當成了棄子，在貢獻出了實實在在的票子之後，現在他們的行為，變成了錘子口中那塑造了潛在用戶無法體驗錘子手機的門檻之一——這種難以接受的感受，作為旁觀者也並不是無法體會。
因此，無論錘子手機如何解釋，如此大幅度的降價行為已經體現出了對於用戶絲毫不感恩不尊敬的態度，雖然後續錘子已經公佈了補救措施，願意對未享受優惠的用戶在Smartisan T2上市時提供800元的優惠，如果用戶不打算購買Smartisan T2的話，錘子公司將提供價值500元的錘子科技官網商城現金券——但信任貶值已是無法抗拒的結果。而那些還在觀望的用戶也應當適時明白，情懷隻是羅永浩一個人的情懷，我們所能買到的，仍舊隻是商品。