蘋果撒謊！iPhone的售後政策其實已經變了 [複製鏈接]

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電梯直達

樓主

發表於 2014-12-8 13:28:27 |只看該作者 |倒序瀏覽

近來，坊間瘋傳“iPhone國內保修政策將變、港版iPhone不能享受聯保待遇”，隨後蘋果公司官方辟謠否認相關政策做了更改，但對比去年和今年的兩次售後經歷，結合也官方授權售後工作人員的溝通，iPhone售後政策早已事實更改。
說來也巧，去年我的iPhone 5出現問題，屏幕左上方出現泛黃現象，就拿到官方授權的廣州百邦檢測。工作人員確認屏幕有問題，七個工作日後給我換了新機。
今年我的iPhone 5S同樣出現屏幕泛黃情況，11月份拿到上海百邦去檢測。工作人員明確告訴我，現在屏幕問題不再換新，一律返廠更換屏幕。
當時我就提出疑問，以前都是換新機的，從來沒有聽說返廠換屏。那位工作人員跟我解釋，8月份以前都是換新機，8月份以後都是返廠換屏，這是蘋果公司的最新規定。
按照工作人員的說法，iPhone的售後政策應該在8月份做了一次更改，就是以往可以換新機的屏幕問題，現在隻能通過返廠換屏來解決。
既然已經做過更改，那蘋果為何要否認？為何要撒謊呢？
首先，傳言確實存在失實部分。iPhone的售後政策部分修改，但不像傳言中那麼改動，尤其是關於港版的售後，蘋果不可能取消聯保待遇，這點政治敏感還是有的。從這一點來說，蘋果否認也不是沒有道理。
其次，按照售後工作人員的說法，應該早在8月份或者更早，新的政策已經下發授權售後機構，現在再來說蘋果更改了售後政策，事實和傳言的時間對不上了。這麼說來，蘋果也是有理由否認的。
就算蘋果承認改動了，其實也沒啥好激動的，對我們來說影響不大。自己用的機器，屏幕壞了，換個屏幕就完事了，沒有必要非要新的。
但是，對於手機販子們來說，影響可能就比較大了，因為很多人換了機器回去二次銷售，如果不是換新機器的話，就會影響銷售和利潤，所以真正著急的是二手販子們，對他們是實際造成影響，普通消費者是沒有影響的。
不管怎麼改變，起碼到目前為止，蘋果的售後都是最好的，不管是換屏幕，還是換新機，都非常的幹脆利索，不需要去太多糾纏。
但是，蘋果這麼大一家公司，沒有必要撒謊，事實上已經做了改變了，那就大大方方地承認，又不違法又不違規的，沒必要為了公關需要而撒謊。