中國史上首款召回手機誕生！感動哭了 [複製鏈接]

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電梯直達

樓主

發表於 2015-7-3 12:07:19 |只看該作者 |倒序瀏覽

我們經常能看到汽車廠商宣佈召回，可手機召回，你聽說過嗎？這不，中國第一款召回手機誕生了。
今天，TCL宣佈，對麼麼噠3S產品跟蹤測試時發現個別批次的產品MBN文件丟失，可能導致在個別網絡使用條件下信號不穩定以及部分產品發熱指標超過公司內部質量標準，對此深表歉意，現決定實施召回。
TCL表示，上周我們研發團隊在對麼麼噠3S產品跟蹤測試中發現其中有一批次（入網型號TCL M3G，批次號：M3GAYDB001PY401，數量28000臺）的MBN文件丟失，可能導致在個別網絡使用條件下造成信號不穩定，以及部分產品發熱指標超過公司內部質量標準（目前手機產品發熱無國家標準），致使該批次產品用戶體驗達不到預期水平，我們對此深表歉意。
秉承用戶利益至上的態度，我們決定對該批次產品（28000臺）進行召回處理，並根據公司質量管理體系標準，對麼麼噠3S所有未售出的產品進行全面檢測排查，待確認無相關問題後恢復銷售。

用戶在2015年8月3日前，可通過電話及網絡進行退換貨處理，具體方式如下：
1、退貨：選擇退貨的消費者，可申請原價退貨處理（需提供購機發票或電商訂單截圖，無發票按官方商城零售價799元退款）；
2、換機：選擇換機的消費者，可免費更換市場價899元的麼麼噠3N手機（移動版、聯通雙4G版）；
3、如果您選擇不退換，請登記備案，我們將送精美禮品一份，並將通過後續軟件優化升級持續改善上述問題；
4、麼麼噠3S服務專線：0752-2611868；0752-2569907
5、麼麼噠3S服務專用網址：http://3sservice.tclclouds.com
以下為TCL麼麼噠3S產品召回通知函：

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