查看: 106|回復: 10

英國一能源公司因誤導消費者被罸巨款 [複製鏈接]

采兒

Teenager I

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

好友: 0
帖子: 5355
積分: 10725
最後登錄: 2018-7-24
在線時間: 0 小時

電梯直達

樓主

發表於 2014-5-17 00:32:23 |只看該作者 |倒序瀏覽

英國能源監管機構天然氣和電力市場辦公室16日向大型能源公司意昂能源開出1200萬英鎊的大罸單，懲罸其誤導消費者的銷售行為。

這是英國迄今為止對能源公司開出的最大罸單。意昂能源公司同日向消費者表示道歉，並表示願意提供補償。除瞭這1200萬英鎊罸款之外，意昂能源給消費者的補償款估計為300萬至800萬英鎊。

英國能源與氣候變化大臣愛德華·戴維表示，政府對意昂進行嚴厲制裁，是為瞭表明“如果能源公司不能公正對對待消費者，他們就應該受到懲罸，而使消費者受益”。

這些誤導消費者的“不當銷售”行為，主要發生在2010年6月至2013年12月期間。一些消費者被該公司的銷售人員說服，採用瞭比其他公司更高的費率水平。意昂能源公司總裁托尼·科克爾否認這些“不當銷售”是有組織的行為。

意昂能源公司繳納的這1200萬英鎊罸款將被分配給該公司收入最低的33.3萬客戶，包括享受采暖補貼的退休者、殘疾人和低收入傢庭。每位客戶將收到35英鎊的補償，不管他們有沒有受到該公司銷售的誤導而遭受瞭損失。意昂能源公司還通知另外46.5萬消費者，提醒他們可能接受瞭不正確的信息，並告訴他們如何進行投訴。

意昂能源是英國六大能源供應商之一，客戶總量達530萬。(記者張濱陽)