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網遊公司籠絡人心很犀利：玩家就是神顧客就是上帝 [複製鏈接]

doggyXD

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2012-10-25 14:52:58 |只看該作者 |倒序瀏覽

近年來，國內網絡遊戲行業發展異常迅猛，隨著遊戲市場的日趨成熟飽和，遊戲行業的競爭環境也變得空前激烈。在殘酷而激烈的用戶爭奪戰中，大大小小的網遊公司為瞭拉攏玩家，可謂是挖空心思，使盡奇招。近日，網遊老牌公司金山軟件七塵齋遊戲事業部，對其旗下大型神話網遊《封神榜3》的經營宣傳，更是打出“玩家就是神”的犀利旗號，一舉將“玩家”放在最高位置，吸引瞭不少眼球和圍觀。
【顧客就是上帝，玩家就是神】
人們經常聽說“顧客就是上帝”，而“玩家就是神”的口號似乎與這句話有著異曲同工之意，不過前者早已耳熟能詳，後者在業內還是第一次提出。如今市場上優秀的遊戲作品不計其數，同質化產品更是多如牛毛，由於消費者的選擇空間非常大，導致玩家流失現象成為每個企業最為頭疼和關註的問題，就連盛極一時的《魔獸世界》也毫不例外。如何將玩家服務好，如何留住更多的玩家，成為眾多網遊公司現在的主要目標，也成為他們在激烈的競爭中求得生存和持續發展的唯一可能。
在激烈的市場競爭中，網遊公司為瞭拉攏玩家，打出“玩家就是神”的旗號絲毫不足為奇，而這恰恰是由市場經濟的內在規律決定的。事實證明，從中國遊戲十幾年的發展進程來看，玩家的地位日益凸顯，網絡遊戲經歷瞭最初的營銷主導期，再到後來的產品主導期，發展到現儼然已經成為瞭玩家為王期。
【把設計權交給玩家，增強對遊戲的情感和歸屬感】
對此犀利之舉，金山七塵齋做出解釋稱，“玩家就是神”的理念，一方面符合旗下當紅產品《封神榜3》的題義和內涵，這部遊戲正是改編自古典神魔小說《封神演義》，玩家就像是劇中的英雄人物，完成的就是一場“飛升成神”的“封神之旅”；另一方面，是遊戲團隊充分尊重玩家的意見和重視玩家的感受，希望玩家在遊戲中得到神一般的待遇，找到神仙般的快樂和刺激。
金山七塵齋表示在不斷的用行動證明“玩家就是神”的理念，該遊戲運營負責人說：“我們把遊戲的很多設計權也交給玩家，讓他們以不同的方式參與到遊戲中來，體會到神一樣的主宰權，同時增強大家對遊戲的情感和歸屬感。比如，《封神榜3》10月26日將開的新區服‘名門虎將’，就是由玩家直接親自命名的。‘名門虎將’也是遊戲內一個國家的名稱。”
通過這類方式來增加玩家對遊戲的成就感和歸屬感，無疑是給予玩家莫大的精神鼓勵。如今各大遊戲公司也在匯集精英，花樣翻出為玩家帶來更好的遊戲體驗而服務，比如對遊戲內的玩家給予物質獎勵和精神獎勵，或者將遊戲內的部分設計權、策劃權交給玩家等等，有很多成功案例，當然也有不少失敗之筆。但總歸來說，集思廣益要比閉門造車強得多，遊戲研發者重視消費者的感受，參考和接納玩家的想法建議，其實對於雙方來說都是共贏。