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MacBook主板存在瑕疵蘋果遭集體訴訟 [複製鏈接]

poonso

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2012-8-5 09:21:20 |只看該作者 |倒序瀏覽

　　由於部分MacBook的主板存在瑕疵，受影響的得克薩斯州用戶對蘋果發起集體訴訟，聲稱蘋果違反瞭得克薩斯州普通法、違反產品特定用途無瑕疵的默示保證、違反適銷性的默示保證。訴訟中涉及到產品包括MacBook和MacBook Pro。具體地，用戶認為，集成電路、端口和USB端口整合在MacBook和MacBook Pro的主板... ...
　　由於部分MacBook的主板存在瑕疵，受影響的得克薩斯州用戶對蘋果發起集體訴訟，聲稱蘋果違反瞭得克薩斯州普通法、違反產品特定用途無瑕疵的默示保證、違反適銷性的默示保證。訴訟中涉及到產品包括MacBook和MacBook Pro。具體地，用戶認為，集成電路、端口和USB端口整合在MacBook和MacBook Pro的主板，然而，這樣的主板並不適合普通用途（即運行系統電路零件和提供外設連接端口）。

　　由於MacBook和MacBook Pro設計和制造的疏忽，導致其無法正常運行，引起諸如USB和其他端口不能正常使用的問題。這些端口影響到用戶使用諸如打印機、鼠標等外設，從某種程度上說，這樣的設備幾乎是“沒有用處”的。
　　蘋果在最新款的筆記本電腦試著限制主板USB端口的數量，從而掩蓋端口導致的問題，由此可見，蘋果已瞭解到這個問題，但在顧客購買設備前沒有對外公佈或提醒用戶這個問題的存在，並繼續銷售有瑕疵的MacBook和MacBook Pro。另外，如果將有瑕疵的機子送往蘋果零售店維修，用戶被告知需收取 310美元以上的維修費。可是，如果用戶致電蘋果總部的客戶關系部門，對方則告訴用戶可免費維修主板。目前，一起代表瞭數百名用戶的訴訟指向瞭蘋果。

　　早在去年就有不少用戶抱怨MacBook和MacBook Pro的主板缺陷，而且抱怨的用戶有增不減。此前，蘋果也多次被集體起訴，包括鬧得最嚴重的 iPhone天線門，還有MacBook Pro屏幕瑕疵以及MagSafe電源適配器起火的問題，這些問題皆通過集體訴訟得到解決。