查看: 344|回復: 9

英特爾vPro：改變IT管理現狀關鍵一步 [複製鏈接]

aikan

Youth II

Rank: 6 Rank: 6

好友: 0
帖子: 4508
積分: 8997
最後登錄: 2018-7-31
在線時間: 0 小時

電梯直達

樓主

發表於 2012-8-17 14:22:35 |只看該作者 |倒序瀏覽

　　讓復雜的IT問題簡單化，並且以更智能、更便捷的方式為人們所用，最終減少IT投資、IT建設的負擔。對於IT，人們總在期待這樣的新技術出現。今天，智能英特爾酷睿博銳處理器正在驅動IT發生這樣的變化。
　　經濟的發展，帶動瞭企業業務的擴張。越來越多的企業在全球各地開設辦事處、分支機構，員工分散在各地辦公，管理者、項目負責人經常飛來飛去……而與此相對應的情景是，越來越多的企業IT人員為維護辦公終端、實施IT服務而忙得四腳朝天。今天，企業的IT管理能力正在與企業業務發展的需求脫節。
　　近期，本報面向130位IT主管發起瞭一項針對企業內部IT管理、IT運維痛點的調查。92%的IT主管表示他們遭遇過如下的問題：企業員工的辦公終端難以被IT部門管控，企業內部的集中管理制度難以實施，病毒泛濫來不及處理，因維護工作影響業務運營而被業務部門、領導責難。
　　90%的IT主管表示，企業內部的IT運維、硬件維護、用戶支持等工作量，比過去翻瞭幾番。采用手工模式進行內部IT管理、服務的困難正越來越大。其中，75%的IT主管表示他們希望盡快改變現狀。
傳統遠程IT管理的短板

　　在這些IT主管眼中，他們所期待的高效IT管理到底應該具備哪些元素呢？
　　在本次調查中，85%的IT主管表示，如何有效實現集中化的遠程IT管理、維護，是他們最關心的問題。其中，87%的被訪者不僅希望遠程實現對員工辦公終端操作系統級別的維護，還希望完成遠程硬件維護工作；有75%的被訪者希望在員工設備關機的狀態下依舊能實施遠程管理；58%的被訪者希望遠程管理能自動幫助他們完成資產盤點；14%的被訪者希望隨時掌握所有員工辦公終端的安全狀況並及時實施企業的安全策略。
　　事實上，集中化的IT管理理念已經在業界宣傳瞭很多年，遠程IT管理技術也因此被廣大企業所熟悉。當前，市場上更不乏各種遠程IT管理、運維軟件。為何這些企業的IT主管依舊對實現遠程IT管理、維護如此煩惱呢？
　　從調查結果中，記者發現，被訪企業中目前僅有不足3%使用瞭遠程運維工具以應對企業分散化辦公的需求。其中，有67%的IT主管表示，雖然自己所在的企業部署瞭遠程管理軟件，但目前隻能做到終端開機狀態下的管理和基本硬件信息掃描，完全的軟、硬件維護或遠程設備的喚醒都無法實現；42%的IT主管表示，盡管他們所在企業已經采用瞭自動化管理工具，企業辦公終端依舊出現過硬件丟失、統計混亂的問題。
　　浙大網新IT部門技術主管認為，與企業分散化辦公需求相對應的，應該是更集中、更智能化地IT管理手段。它可以讓管理員在第一時間迅速且統一地完成大量的網絡終端管理、維護工作，並貫徹統一的安全策略，無論這些設備身處何處，都能夠被IT部門統一管理。不僅如此，它還應該具備隨時為任意一個終端進行服務的能力，而這種能力必須是兼顧軟、硬件維護需求的。
“主動管理”補足遠程管理缺陷

　　傳統的遠程IT管理方案為何難以滿足今天這些IT主管們的需求呢？國內一家從事IT運維外包服務的企業技術主管告訴記者，單方面依靠管理軟件來進行遠程終端的硬件維護、管理、盤點等工作，在技術上很難實現，因為遠程終端的硬件喚醒必須要借助辦公終端硬件平臺的技術支持。在他們所做的一些案例中，如果用戶需要這樣的服務，他們一般都會建議用戶去采購配置智能英特爾酷睿博銳處理器的商用終端，借助英特爾博銳技術平臺上的“主動管理”（AMT）技術，像遠程診斷硬件故障、解決BIOS故障等過去無法完成的運維服務都可以實現，甚至在電腦關閉、操作系統損壞或軟件代理被禁用的情況下，依舊可以進行遠程網絡管理，可以免去不少現場服務的成本。
　　在本次調查中，在IT管理的各種困難中，有45%的被訪者認為終端的硬件維護工作壓力最大，39位IT主管表示在日常的IT運維中，硬件維護工作量已超過瞭40%。有74%的被訪者表示曾有通過電話幫助出差在外且突然筆記本電腦出問題的領導或同事修復設備的經歷，但修復率很低。
　　可見，在大多企業中，辦公終端硬件維護、管理的工作量並不少於對操作系統或軟件的維護。如果借助英特爾AMT這類技術讓辦公終端與傳統遠程管理方案“主動”配合，IT管理效率的提升和成本的節約將是顯而易見的。
　　在傳統的IT管理業務鏈條上，辦公終端一直處於“被動”地位，一旦終端斷電、操作系統崩潰，管理便會完全失效。不僅如此，傳統的遠程管理方案還存在難以實現遠程自動配置終端、遠程啟動管理和硬件維護的缺陷。很多時候，IT部門的日常工作不得不受制於終端使用者的配合，為IT管理造成瞭無形的困擾，這也是為何傳統遠程IT管理方案不盡如人意的原因。
　　英特爾AMT技術的價值在於，它能讓辦公終端主動響應管理需求，在無需使用者協助的狀態下，就能對出現故障的辦公終端迅速進行啟動、診斷、隔離、殺毒和修復等操作，還能輕松完成IT資產盤點。由此一來，IT部門遠程管理辦公終端的效率自然會提升。對於分支機構遍佈各地的企業，還可以大幅減少IT部門上門維護的工作量。這也讓人們意識到，徹底解決IT管理效率問題的支點，或許應該來自辦公終端。
徹底改善企業網的安全環境

　　在本次調查中，有63%的IT主管將安全問題視為IT管理的最大痛點。其中，64%的被訪者表示造成過企業網癱瘓的原因多來源於企業網內部的病毒問題。
　　如今，企業的辦公環境已經互聯網化。網絡攻擊對企業業務所造成的危害越來越明顯，業務系統無法訪問，郵件系統癱瘓，網絡訪問速度變慢……這些問題都會直接影響企業業務的正常運轉。有研究顯示，在各種網絡攻擊中，因企業員工終端中病毒而導致企業遭受的損失，占企業因網絡攻擊而遭受的所有損失的三分之二，甚至更多。
　　記者在調查中發現，談到辦公終端的安全問題，大多數企業IT主管目前隻知道用防病毒軟件或者內網安全管理系統來進行管理。但同時，他們也表示防護效果差強人意。
　　終端的安全防護是企業網安全體系中的重要一環。但殺毒軟件、內網安全系統隻能在辦公終端操作系統正常運作的情況下起效，一旦系統不受控制或軟件失效，終端的防護體系便會隨之瓦解。皮之不存，毛將焉附，這樣的終端安全防護體系又怎麼能不影響企業網的安全狀況呢？
　　如今，一些采用英特爾博銳技術的辦公終端，正在試圖改變企業網的安全現狀。這些辦公終端已經變成瞭可以自動實現“自我隔離”的終端,當網絡中被病毒感染的客戶端發出攻擊，導致網絡流量出現異常時，借助英特爾酷睿博銳平臺內置的流量檢測技術，辦公終端便會自動阻斷本機的網絡通信。而且，這一功能可以完全脫離操作系統和應用軟件，也不依賴於任何網絡設備。而此時，雖然數據通信被完全禁止，但被隔離的終端與管理服務器的底層通信通道卻依舊有效，該設備依舊能向管理服務器報警並接受修復指令。

　　和其它防護手段不同的是，博銳技術的安全特性為辦公終端打造瞭一個安全的底層硬件平臺，即使在操作系統崩潰、殺毒軟件失效的前提下，它們依舊會堅守企業網，消除“不安定因素”。