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下班回家後想放松，打開電視看《二次曝光》，發現裡面范冰冰的衣服很不錯，這是最常規的生活片段，但接下來你能體驗到的遠不止如此：暫停畫面通過畫面熱點查看衣服的樣式和價格，然後使用類似Kinect的視頻體感系統進行虛擬試穿，覺得挺滿意，支付寶下單後就將虛擬試穿的照片拍下，發到新浪微博與好友分享。這就是智能電視帶給你的體驗，充分體現瞭用戶對電視的更多需求。
Google TV：中國制造的救命稻草
智能電視不僅是老百姓紛紛熱議的，更是眾多商家密切關註並積極參與的，最為熱誠的要屬國內家電廠商。但因其在面板、圖像處理技術方面相比國際一線品牌還存在短期內難以逾越的差距，所以必須創造出一個新的賣點，使得自己產品能夠與其他的產品區隔開來。
在國內廠商冥思苦想不得其所的情況下，Google推出瞭Google TV。雖然最早支持智能電視的是索尼，但其對這個新事物並不太熱衷，產品線絕大部分甚至旗艦都不支持智能功能。有趣的是Google TV卻使得國內的家電廠商看到瞭希望，他們將Google TV去Google化，再重新包裝， 就誕生無數個“自主創新”和“世界第一”，如：世界上第一臺“雲電視”，第一臺“雲播電視”，第一臺4K智能電視，第一臺4K UI的智能電視。Android的商業模式是：Google推出免費授權的操作系統給下遊廠商使用，通過預裝Android的終端作為入口獲取更多的Google用戶，從而在廣告和其他增值服務上獲益。不過遺憾的是中國的智能電視都已去Google化，不能稱為Google TV，頂多隻能叫Android TV，Google並不能從中獲利，這使其在智能電視的狀況難免有些尷尬，Google TV在世界范圍並不成功，大多數消費者和廠商都不熱衷，但在中國卻一花獨放。
對於國產傳統家電廠商而言，智能電視就是一根救命稻草，使得自己的產品在某些方面能夠趕日超韓，即使在這個方面並沒有多大意義。而反觀日系廠商，越是老實誠懇做產品的越得不償失，松下、索尼的平板部門巨額虧損，特別是畫質王者的松下等離子都要關門大吉，這就是典型的劣幣驅逐良幣。
雖然傳統家電廠商之間存在競爭，但他們間存在一種十分微妙的默契：將整個產業的產品價格水平保持在一個相對滋潤的水平，使得有利可圖。但現在攪局者來瞭，電視行業滋潤的日子也快到頭瞭。
傳統智能VS互聯網智能：更聰明的攪局者
當然，和智能手機行業一樣，智能電視參與的不僅有傳統的手機/家電廠商，還有互聯網廠商，他們作為攪局者在對於產品理解上和在商業運作模式上，和傳統廠商有很大的差別，就是更懂互聯網。這種“懂”體現在以下幾個方面：
一、互聯網廠商在用戶需求和體驗優化方面更有經驗。如在硬件方面，互聯網廠商就更明白用戶對於性能的需求，在傳統家電廠商還在用廉價的雙核方案的時候，樂視和小米就敢於給電視配備高通驍龍600四核1.7G處理器，使得其產品在性能表現、界面流暢度和用戶體驗方面更為出色。互聯網廠商的電視產品相對傳統廠商產品的體驗出色，不僅是得益於更好性能的硬件，還具有更多的互聯網基因，如MIUI從手機到電視僅僅是水到渠成，配備強大性能和繼承MIUI基因的小米電視，隻要保持MIUI在手機上的一貫優異表現，其在用戶體驗上繼續優於傳統家電廠商的產品，是沒有什麼問題的。
二、除瞭用戶交互，網絡資源也是重要一環。樂視相對傳統的家電廠商而言，在影視劇版權方面占有很大的優勢，建立國內最全的正版影視劇版權庫，電影版權超過5000部、電視劇版權超過90000集，使得其在智能電視增值內容建設方面占有極大的先機優勢，並且利用這樣的優勢，在終端銷售的同時也對增值服務進行銷售，通過增值服務帶來的收益補貼終端銷售，讓終端的售價更有競爭力，而通過終端銷售進一步擴大樂視付費用戶群體范圍，使得產品和服務可以相互支撐，從而獲得更為穩定的後續收益。
三、產品本身之外，互聯網化的營銷方式也是優勢之一。通過互聯網的營銷方式可以獲得相比傳統廠商更大的成本優勢：如小米手機，通過饑渴營銷、互聯網口碑傳播，可以大幅降低推廣成本，通過預訂+OEM按需生產可以大幅降低資金持有成本，通過網絡直銷可以大幅降低流通環節的中間成本，通過更為好的全局成本控制，實現相比傳統廠商有更大的價格優勢。樂視將小米的預定-後生產模式引入到家電領域，並在S50銷售中將這一商業模式繼續改良，推出“一鍵購”，通過用戶預先完善個人付款信息，可以在搶購時單鍵完成購買，這樣就將小米模式的後置付款改為同時進行，進一步提升瞭意向購買用戶到實際成交用戶的轉化率。樂視和小米的價格策略對傳統家電廠商產生瞭很大的沖擊，也迫使傳統電視廠商推出對應的低價產品。
入口之爭：如何瓜分智能電視這塊蛋糕
對於智能電視而言，有人說傳統家電廠商和互聯網廠商是各懷鬼胎：傳統家電廠商是為瞭單純銷售硬件，而互聯網廠商這是為瞭獲得手機這個小屏之後電視這個大屏的用戶入口的主導權。
從Apple財報看，iTunes軟件和服務的收入隻占整體收入的十分之一稍多，Apple的軟件和服務根本不是主要營收來源，而僅僅是為銷售硬件終端服務的媒介。再看小米手機，從米聊到MIUI系統，再到小米手機，如果小米真的是看中用戶並以用戶為盈利手段，這樣一個從軟件到硬件的逆轉路線難免不符合邏輯。這充分說明，所謂的互聯網入口、生態環境對於小米、樂視這樣級別的互聯網企業並不是核心，而僅僅是為銷售硬件終端獲取利益的輔助手段而已。
真正關心互聯網入口的，隻有Google、百度和騰訊這樣互聯網核心級企業，他們真正的盈利點在於用戶規模和黏性，而一般類似小米、樂視這樣互聯網廠商是不具備將用戶轉化為核心利益的能力的。當然在電視這個大屏平臺如何將用戶規模轉化為利潤則是接下來仍需討論的問題。
問題重重：智能電視時代的晨曦之前
雖然紅火，但現在智能電視的狀態更為類似於iOS和Android誕生前的狀態：沒有電容屏的多點觸摸操作，沒有滑動解鎖，沒有合適觸摸操作的用戶界面設計準則，沒有應用程序商店，而僅僅是將傳統桌面PC平臺的經驗套用於智能手機平臺。大家都還不知道應該怎樣做智能電視：智能電視的操作和UI如何設計？ 應該實行什麼樣的功能？ 應該用如何的商業模式來盈利，這些要素大家一概不知。
就以操控為例，現在的廠商根本沒有想明白智能電視應該如何操控，如觸摸、體感、語音等方式都存在各種各樣的問題：基於觸摸板的指針操作，精度低；基於遙控器內運動傳感器的體感操作，識別率低、延遲；基於攝像頭動態捕捉的體感操作，算法和計算能力問題操作識別率低、延遲，並且動作幅度大，對於空間有要求；語音識別操作，同樣由於算法，Speech to text識別率和語義識別都存在問題，特別是對於自然語言的識別存在很大問題，此外不合適嘈雜環境使用。
另外除瞭技術原因，體感/語音操作容易引起人反感：在其他人眼裡手舞足蹈可能比較奇怪，這方面的社會化因素也決定瞭這些操作方式並不合適作為智能電視的主力操作方式。當然，業內對於智能電視的不理解，不僅僅限於操控和UI這樣的表層上，在功能需求分析和商業模式這樣內層的發掘同樣也很欠缺，如應用模式僅僅是復制手機的應用程序商店模式，而沒有和“電視”的視頻特性真正結合，就如手機應用充分發揮手機的移動通信、拍照和LBS特性一樣，智能電視應用擴展也應該植根於視頻內容，依據視頻內容相關性進行擴展。
這些道理，圈內人都心知肚明，但大家為瞭眼前利益，都不可能說自己的產品不是理想中的產品。因此現在智能電視都還處於智能電視的晨曦之前最為黑暗的時候，但我們已經可以看見一絲曙光，變革和進化正在醞釀。
推動變革：技術發展導致的的顛覆
智能電視的變革和進化不僅僅限於新技術，新技術的進步反過來會促進商業模式的政策的變革，這有可能是主動的，也有可能是“被”推進的。對於智能電視而言，生態環境不僅僅是App這樣簡單，其核心應該是視頻內容和以視頻內容擴展出的增值服務，或者說APP服務和視頻內容的結合。
傳統電視行業商業模式，是向用戶免費提供廣播的視頻內容，以大量的用戶為實際商品，賣給廣告商獲取利益。這個模式在智能時代需要發生變革，就如在手機上不能用PC上傳統的軟件發佈渠道，而要用應用商店一樣，智能電視搭載的視頻內容和增值服務也必須發生改變，並不是單純的將視頻網站的視頻搬到電視上這樣簡單。手機APP應用不能僅僅照搬PC應用和需求，必須結合手機的通信、拍照和定位功能推出新應用才能成功，這個原理在智能電視領域也同樣適用。智能電視的商業模式必須和電視的視頻內容相結合，才能發掘出差異化需求。現階段需要一套新的規范，能夠在視頻內容上擴展，如利用“用戶行為+大數據”擴展相關信息，針對性加入廣告，這樣廣告營銷比例更為精準，效果更好。視頻內容制作的時候，也會更多的植入式宣傳，並且這樣的植入式宣傳不僅僅是限於以往的品宣，而通過智能電視還可以轉換為實際的銷售機會。
當然受到影響的不僅僅是商業模式，還有政策，就如手機應用程序商店在一定程度顛覆瞭軟件產品的登記和備案制度一樣，智能電視也將在很大程度改變電視節目制作模式和審查模式：網絡電視對於視頻內容在需求量上會大幅提升，制作需求也會有更大的差異化，必然會有更多非傳統行業的視頻內容提供商和海外內容提供商加入到這個行列。同時網絡電視對於視頻節目播放的及時性有更高的要求，這樣的改變也會使得前置的審查制度不合時宜，也許在視頻領域也會出現目前軟件審查制度對於APP審查名存實亡的狀態。這樣快速的商業模式，後置問責制度也許能夠更好地滿足網絡電視的需要，並且審查制度也應該依據內容需求發生變更，不應該是一刀切，借用智能電視的受眾的可制定性適時推出內容分級制度，更好地滿足用戶的需求。
創造生態系統：理想的“智能”電視
首先，筆者認為“智能電視”這個產品從立論上就存在問題，根本不應該有“智能電視”，這並不是要從根本上否認電視的智能化趨勢，而是智能功能而不應該由電視本身來實現。因為電視是一個慢速消費品，一般使用壽命有8~10年時間，而類似智能手機這樣的智能設備，一般會在2~3年內徹底淘汰，無論是性能還是軟件功能都是如此。因此對於智能電視而言，在經過2~3年後智能功能鍵為淘汰而成為雞肋。這個問題並不是所有廠商都沒有意識到，三星級為智能電視推出Evolution Kit升級組件，來提升舊有智能電視的性能表現。但這樣提供升級套件，還是不如將電視和智能終端徹底分立，以機頂盒的形式存在才最為合適。
再回到理想的智能電視，它需要合適的硬件方案規范、革新的生態系統、合適大屏的交互方式，這幾點缺一不可。智能電視續用一套革新的生態系統，就如iOS革新智能手機一樣，這套生態系統不僅需要包含底層的系統硬件規范、OS操作系統平臺和APP應用開發環境和規則，還需要更為充分的為視頻內容考慮，以視頻內容為核心擴展功能。
核心硬件方面，由於機頂盒或者電視在功耗方面要求並不如移動設備那樣苛刻，並且大屏高分辨率處理，特別是遊戲娛樂功能對於性能有更為高的需求，ARM孱弱的性能並不能滿足這樣的需求，因此在硬件上沒有必要拘泥於ARM,X86這樣的平臺是更好的選擇。
理想的智能電視的操作方式，還是要植根於傳統的遙控器操方式，這種方式才最為方便和舒適，配合語音、體感甚至無線鍵盤鼠標給予用戶多樣化的選擇。當然操作更為重要的是多屏互動，將大屏視覺優勢和小屏的交互優勢結合，並進行深度互動，才是正確的方向。
綜合實力：遊戲規則的制定者
理想的智能電視構建需要一個生態體系，類似智能手機的iOS或者Android，而這樣的體系建立需要一個規定的制定者，有能力構建智能電視生態系統的企業必須要符合以下的兩個條件：
一、有構建系統軟件的經驗和能力
二、有構建生態環境的經驗和能力，對於下遊廠商和開發者有號召力和把控力
而符合以上條件的企業，擺來手指算一隻手都用不完，大概隻有微軟、谷歌和蘋果有這樣的能力。構建智能電視生態環境這樣的工作並不是一家國內的傳統家電廠商或者互聯網廠商可以完成，甚至不是三星、索尼這樣國際家電巨頭可以完成的。
當具備符合用戶需求、多平臺互通、第三方應用接口、商業模式等元素的智能電視真正進入老板姓的家中，我們體驗到的不僅是看電視本身，而是整個先進、便捷的科技智能數字生活。當然這一切夢想成真還是需要時日，究竟現在還是處於智能電視時代的晨曦之前，雖然黎明已經不遠。
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發表於 2013-12-2 14:36:52
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