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http://youtu.be/2tyCBXxy2IQ
國泰多收燃油附加費, CR態度差劣!!
強烈呼籲今年1-4月有經國泰, 亞洲萬里通購買／換領機票的人，致電國泰, 亞洲萬里通查證有否因延遲處理而多收燃油附加費，本人俾多收$204，至今仍未收到退款。
想知道我的個案: http://blog.yahoo.com/complaiin_CX
覆得太遲
原名：愛得太遲
作曲: 楊鎮邦@宇宙大爆炸
填詞: 林夕
2月裡 我那天 call爆國泰 空等幾個鐘仍 冇人接聽
而終於 接駁到 April(4月)才處理 累我俾多
你system 要upgrade 鬼呁想呻 卻霎那發現TAX加了2舊
而她的劣態度 是從來未見 太動魄驚心
最激氣是 Jesscia C 傲慢無視 會否覆你你未知
無奈地等e(email) 等等等其實未知
已3個月了 會否退錢我不知
最可怕是 Jesscia C 遲覆一秒 退款都已變歷史
旅行要收e(email) 要回覆Jesscia C
要退錢要道歉都也好 偏說沒責任沒需要
飛Auckland 飛Christchurch 都一樣價 你答錯? 我駛多! 錯在邊個?
如早知 冇refund 機票冇改過 唔會駛多
21號 我飛左 你先覆我 28號未返港 經已到期
而她的劣態度 是從來未見 太令我火滾
最激氣是 Jesscia C 傲慢無視 會否覆你你未知
無奈地send e(email) 等等等其實未知
消委會話過 沒權力沒法追訴
最可怕是 Jesscia C 她竟可以 不再回覆我的e (email)
CR(Customer Relations)咁囂士 只有JessciaC
要再飛去邊俾多也好 不再搭CX沒有下次
相距我所要又花幾多里
這幾里 能夠賠到又有多少
得少少 不夠賠我3千
多少等候 多少個電郵 我不懂計 卻不甘就此發生
我仍在揼心 想起駛多都激憤
仲心有不忿 我要告也很費心
怨聲載道 你不屑理會 態度差劣 你的顧客永在等
明日別操心 趁我有能力開心
世界有太多東西發生 不值得我繼續苦困 |
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發表於 2012-9-10 22:06:55
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