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標題: 半年7301萬臺收入破千億！華為手機是如何做到的 [打印本頁]

作者: allencth 時間: 2017-7-28 10:43:13 標題: 半年7301萬臺收入破千億！華為手機是如何做到的

7月27日下午，華為公佈了2017年上半年的經營業績，上半年實現銷售收入2831億元，同比增長15%，營業利潤率為11%。
其中，華為消費者BG業務上半年收入1054億元，同比增長36.2%，智能手機發貨量7301萬臺，同比增長20.6%。
其中華為Mate 9/Mate 9 Pro發貨量超過850萬臺，華為P10/P10 Plus系列超過600萬臺，上市不到一個月的華為Nova 2/Nova 2 Plus發貨量超過100萬臺，榮耀9銷量也超過100萬臺。

華為消費者業務2017年上半年業績
從手機分佈情況來看，大中華區發貨量同比增長24%，市場份額達到22.1%，歐洲同比增長18%，亞太地區的東南亞、中亞、日韓增幅最大，超過45%。
根據調研公司Counterpoint公佈的第二季度中國手機出貨量排名，華為、OPPO、vivo、小米排在中國市場的前四位，他們四家的市場份額同比均有增長，分別為20.2%、18.8%、17%、13%。其中華為以20.2%的市場份額占據中國市場第一的位置。
力爭銷售收入破千億，最早是雷軍在今年小米公司年會上提出的2017年目標。但對比來看，華為消費者業務僅用了半年就完成了。

華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平
在業績發佈會後，華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平接受了包括鳳凰科技在內的媒體采訪。
“這兩年我們是進行了一些徹底的轉型，今天的成績我們一段時間努力的結果。”朱平表示。
能夠交出這份華麗的半年度成績單，朱平認為這是華為這段時間一直在追求品牌和體驗，加強科技和美學等方面的基礎研究積累，再加上對新行業發展趨勢持續投入的結果。
他認為，人類社會目前正在面向智能社會躍進，這在華為看來是一個大的機會，在迎接大挑戰的同時，還必須要做出大的變革。“華為這幾年都瞄準了消費者或者是消費品行業的規律，堅持以消費者體驗為中心。”
在他看來，今天華為取得的這些成績，是得益於這幾年的厚積薄發。數據顯示，2016年華為研發費用達764億元，全球排名第9。
就中國區來說，華為目前在銷售和服務等領域也在進行佈局，朱平稱要把握新零售的趨勢。
據他透露，從最早的手機銷售到如今的體驗店，華為下一代會佈局一些基於智能體驗的綜合體驗場所。“還沒最終確定名字，可能會叫華為智能生活館之類的，這樣就是面向全場景端到端的融合體驗。”朱平表示，未來不存在所謂的線上和線下哪個為主，必須把它們融合貫通在一起。
渠道方面，華為目前全球零售店數量已經超過42000家，中國已達到2000家，同比增長19%。“今年我們的縣級體驗店已經達到1556家，市級的體驗店有531家，加起來就是2000家左右，我們還要再繼續推進。”
據朱平介紹，為更好滿足消費者的服務需求，華為在全國建立了657家客戶服務中心，覆蓋全國278個城市及縣區，用戶可以直接到店接受服務。對於偏遠地區以及不方便到店的用戶，還可以通過雙向物流免費的寄修方式接受服務。
同時華為建立了包括熱線、服務App、微信公眾號等多個為消費者服務的快速入口。用戶可以通過打熱線電話，發微信（華為終端客戶服務），或者是遠程同屏互動的方式，享受服務。
在服務管理方面，華為建立全新的服務業務管理平臺，實現了對全國服務中心運營可視與實時監控，通過例行化三級業務運營分析管理，針對消費者關註的維修時間，投訴問題，滿意度等數據進行持續的分析改進。
經過半年的優化，相比2016年，一小時完工率提高35%，投訴量降低71%，滿意度提高6.75%。
根據這次半年報所披露的數據，截止今年5月份，華為在500美元以上手機全球高端市場份額同比增長8.2%，達到了14%。
來自研究公司Counterpoint Research的數據顯示，雖然蘋果持續面臨來自中國本土群狼的競爭，但它在中國高端智能手機市場的份額仍超過70%。
談到這個問題，朱平表示華為在3000-5000元檔位處於全國第一的位置，如何占據5000元以上檔位是華為未來的一個努力方向。
“需要華為把這些能力持續提升上去，著急沒有用。”他認為，現階段華為要做的是踏踏實實積累口碑、品牌和技術，通過對創新的應用，把產品競爭力整個提升上去。
“我想我們會做得更好。”朱平表示。

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作者: kengtr 時間: 2017-7-28 12:02:46

昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。

作者: tn52003 時間: 2017-7-28 12:27:37

呵呵哪天得看看 `~~~~

作者: lreneMOON 時間: 2017-7-28 12:52:44

今天我這邊開啟帖子速度有點慢

作者: Disy 時間: 2017-7-28 12:59:40

默默的看完，安靜的回覆

作者: hopakngai 時間: 2017-7-28 13:04:34

我十目一行也還是看不懂啊

作者: 24gold24 時間: 2017-7-28 13:13:51

我之所以能一直看，是因為我都常回覆

作者: lreneMOON 時間: 2017-7-28 13:36:21

哈哈瞧你說的~~~

作者: weltergf 時間: 2017-7-28 13:41:15

誰能送我幾分啊

作者: coffyma 時間: 2017-7-28 14:53:39

能告訴我去那邊分享的嗎？

作者: skykingdom 時間: 2017-7-28 15:15:07

生為地球人，就是愛看帖

作者: HO0907 時間: 2017-7-28 17:40:55

天啊，這帖子不錯，竟然沒有人回

作者: nh88 時間: 2017-7-28 19:34:49

感覺好像在哪裡看過了，汗~

作者: cb_reptile 時間: 2017-7-28 20:27:11

人生路長，回覆常常

作者: 太陽穴 時間: 2017-7-29 08:55:54

每天都要來尼伊達論壇逛一逛

作者: ng015856 時間: 2017-7-29 09:34:04

加油啊！！！！頂哦!!!!!支持樓主，支持你~

作者: LMFAO 時間: 2017-7-29 12:14:00

不錯不錯,我喜歡看

作者: ccseeker2012 時間: 2017-7-29 20:33:41

非常感謝樓主，樓主萬歲萬歲萬萬歲！

作者: madbull_zxr750 時間: 2017-8-1 07:06:25

不看白不看，看也不白看

作者: jerrygarry 時間: 2017-8-2 06:03:20

不錯的東西持續關注

作者: yan4327 時間: 2017-8-6 13:31:57

快樂看帖，認真回覆

作者: 弒殺滅神 時間: 2017-8-7 09:30:30

這年頭，分不好賺啊

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