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標題: 坑！32G手機可用空間11.8G [打印本頁]

作者: 武神張 時間: 2015-5-7 22:55:23 標題: 坑！32G手機可用空間11.8G

明明手機顯示的總容量為32G，可用內存顯示為28.8G，但多臺電腦卻顯示，手機內存隻有11.8G，足足少了近三分之二。看著花2千多元買來的某品牌手機，竟然內存“縮水”如此嚴重，感覺被“坑”的肖先生找到商家協商。多天協商無果後，5月6日，肖先生選擇找媒體求助。
手機內存“縮水”的情況並不隻發生在肖先生一個人身上。記者調查發現，由於內置系統和預裝軟件，用戶實際可以使用的容量都會比標識的要少。但我國尚無手機內存的檢測標準，這也給監管和維權帶來了一定難度。

手機連接電腦，顯示的儲存空間大小不正常
蹊蹺手機32G的容量咋隻有11.8G
肖先生說，他是在4月21日買的手機。當時在成都的一家手機店裡，店員為他推薦了一部手機，肖先生在支付2080元後，拿到了手機。
“店員說這款手機有32G內存，足夠用了。”肖先生說，在看到手機顯示總容量也是32G後，也就放心了。而奇怪的是，4月30號那天，正當肖先生拿出數據線，準備從網上給新手機下載歌曲和電影時，突然看見電腦上顯示的手機內存竟然隻有11.8G。
感覺蹊蹺的肖先生，又連續換了多臺電腦測試，可顯示結果始終隻有11.8G，而手機上顯示的可用內存為28.8G。隨後，肖先生來到手機店，而店方表示不清楚內存“縮水”的原因。
現場演示28.8G內存裝不下20G遊戲文件
6日下午2點，記者來到肖先生家中，看到了他花2080元購買的白色手機。
記者點開手機，界面信息上顯示的手機儲存總容量為32G，但當記者將手機連接上電腦時，電腦上的所顯示的手機儲存確實變成了11.8G。那麼有無可能是，手機裡裝了其他應用，占用了空間？對此肖先生說，“我隻下載了幾個應用程序，加起來也不到1個G。手機自帶系統就算會占一定的內存，但也不可能占到20個G嘛。”
此時，手機屏幕上顯示的可用空間有28.8G，為了證明手機內存顯示的“表裡不一”，肖先生當場復制了一個20GB的遊戲文件放入手機。然而，電腦屏幕上卻出現了“無法復制選定的文件，設備上的可用空間不足”的提示。
求助廠家更新系統版本但問題依舊
6日下午，記者與手機廠商取得聯系。客服人員表示，之前也收到過有消費者反映內存不足的問題，但是部分消費者在更新系統版本後，就沒再反映該問題。
隨後，肖先生更新了系統，可問題並沒有解決：電腦上所顯示的手機儲存依舊是11.8G。對此，客服人員隻是表示，要等技術人員回來後再作解答。當記者同肖先生再次來到手機店時，手機店工作人員表示會幫忙解決肖先生的手機問題，但具體如何處理，該工作人員稱要等店長回來後再商量。

電腦裡始終顯示隻有11.8G
業內人士：有廠家篡改數據
記者隨後也對多位市民的手機做了一個小測試，發現手機內存“縮水”並不隻發生在肖先生身上。市民李女士的韓國某品牌手機，其“總空間”顯示為16.00G，而在電腦上顯示的內存不到12G；市民楊先生所購買的一款32G的手機，在電腦上顯示的隻有28G。
成都某手機經銷商餘先生告訴記者，手機內置系統和預裝軟件都會占用一定內存，一般16GB的手機，實際可用內存在11GB左右，32GB手機的實際可用內存為28G左右。因此，“用戶實際可以使用的容量，都會比標識的要少一些。”
但預裝軟件占了近20GB，餘先生坦言，這不可能。他同時透露，“一些廠家為了縮減成本，會利用相關軟件修改顯示數據，將原本隻有16GB的就‘變’成了32GB，但消費者在使用時，實際存儲量卻不會增加。”
維權困境
手機內存無檢測標準查處有難度
不過，要鑒定手機內存是否真的“縮水”，卻並不容易。四川省電子產品監督檢驗所檢測中心主任黃健告訴記者，目前，我國尚無統一的手機內存的檢測標準。
對此，四川省工商局消保處相關負責人也表示，這給查處帶來了一定的難度。2013年7月，中國消費者協會等部門曾聯合倡議，盡快出臺針對手機內存容量標識的國家標準、行業標準，為消費者維權提供技術支撐。
但如果消費者遇到類似情況，也可以通過法律途徑維權。四川的一位律師曹毅說，如果銷售人員明知手機內存沒有32G，但卻沒有告知消費者，“這就侵犯了消費者的知情權，也容易對消費者造成誤導。”四川省保護消費者權益委員會秘書長肖向榮認為，如果確實存在實際內存與宣傳的內存不符，經營者就涉嫌虛假宣傳，“可以根據新消法，提出三倍的賠償。”
文章糾錯
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作者: 正義西門慶 時間: 2015-5-8 00:53:10

我的idea，被樓主嫖竊了！

作者: ^^SaＳａbb 時間: 2015-5-8 00:55:28

真是天底下好事多多

作者: xdxd125 時間: 2015-5-8 01:00:48

我在頂貼~！~

作者: juny0385 時間: 2015-5-8 01:07:18

回復一下

作者: maverickhon 時間: 2015-5-8 01:15:37

又看了一次

作者: 鳥不起點算 時間: 2015-5-8 01:18:57

樓主也是培訓師嗎

作者: hopakngai 時間: 2015-5-8 01:35:06

終於看完了~~~

作者: 豪鬼AKUMA 時間: 2015-5-8 01:39:04

線上等線上等

作者: 小妖怪 時間: 2015-5-8 02:04:28

這帖沒看過，來看看

作者: 段皇爺 時間: 2015-5-8 02:20:37

先頂後看

作者: ng015856 時間: 2015-5-8 02:21:36

生為地球人，就是愛看帖

作者: 牛奶陽光 時間: 2015-5-8 02:27:20

尼伊達看起來是個不錯的站喔

作者: 鬼谷先生 時間: 2015-5-8 02:31:04

這個貼不錯！！！！！看了之後就要回復貼子，呵呵

作者: andykom28 時間: 2015-5-8 02:48:30

人生路長，回覆常常

作者: tamyc002 時間: 2015-5-8 02:58:34

快站沙發，不知道有沒有成功

作者: naturebeehk 時間: 2015-5-8 03:34:55

好貼子不多啊

作者: tomato_alex 時間: 2015-5-8 03:53:04

似曾相識的感覺

作者: yan4327 時間: 2015-5-8 05:01:05

回個帖子支持一下！

作者: freegold 時間: 2015-5-8 05:19:41

知道了不錯~~~

作者: 阿迅 時間: 2015-5-8 05:56:34

好看的程度，心照不宣

作者: 阿迅 時間: 2015-5-8 06:12:31

觀看中

作者: 底褲超人 時間: 2015-5-8 06:45:24

回復一下

作者: xiao丸子 時間: 2015-5-8 07:47:45

這帖子勢必造成迴響

作者: 盲搶鹽 時間: 2015-5-9 10:09:50

好好帖很好帖確實好帖少見的好帖

作者: Tung8887 時間: 2015-5-9 20:00:57

Thank you for your sharing，回覆囉

作者: 牙`蔚 時間: 2015-5-10 08:53:18

有空一起交流一下

作者: 牛奶陽光 時間: 2015-5-11 07:42:11

謝謝分享了!

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