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標題: 被美感所牽引的品牌忠誠度 [打印本頁]

作者: 司徒摩卡 時間: 2015-1-8 23:49:16 標題: 被美感所牽引的品牌忠誠度

　　你對於某個品牌的汽車情有獨鍾嗎？吸引你的是因為他擁有強大馬力？低耗油？還是它外觀看來超酷呢？或許多數人會認為，車是買來開的，當然是考慮到它的功能啊，好開又安全才是重點。然而來自舊金山州立大學(San Francisco State University)一項研究指出：品牌忠誠度以及對於品牌的喜愛是受到「外觀」所影響，「性能」甚至是「價錢」的影響力並不大。
　　這項研究是由舊金山大學的米努庫瑪爾(Minu Kumar)及其研究團隊所發現的。他們找了700名參與者，研究了他們對於30輛小型轎車中的五個價值的意見，以及這五個價值對於品牌忠誠度的影響，五種價值分別是：
社會價值(例：這台車是否使你感到成功？)
利他價值(例：這台車是否符合環保？)
功能價值(例：這台車是否低油耗？)
情感價值(例：這台車是否好看？)
經濟價值(例：這輛車的價格是否低廉？)
　　研究結果顯示，對品牌忠誠度而言，社會及情感價值對於品牌的情感才有顯著的影響，而不是我們一般所想的功能價值。簡單來說就是，這輛車夠不夠帥，或是夠能讓你覺得尊貴不凡才是重點，而不是這輛車是否低油耗或是馬力超群。庫瑪爾也說道：「當你在設計產品時是以美感為考量，那會與消費者有更多的連結，而這樣的聯結就會鞏固消費者對於品牌的情感與忠誠」。
　　或許你會說：「不對阿！東西買來是要拿來用的，要注重功能吧？」然而這未必是正確的，至少在品牌情感及忠誠來說未必是正確的。消費者會漸漸忘記產品的功能屬性，但如果一個品牌有好的外觀或是能讓你感到驕傲，對於這個品牌的情感與喜愛是會長久維持的。而或許這就能夠說明為何許多高檔車的功能雖然沒有好上一倍，但他的價位卻可以貴上四五倍，也還是得到許多消費者的青睞！
　　雖然利他價值對於品牌忠誠沒有顯著影響，但是研究者發現這是具有區域差異的，例如在美國西岸這就是成了一個重要的指標，也因此車商總會根據不同區域推出相對應的車款與廣告策略，因為這樣才最能抓住消費者的心啊。
　　當然品牌喜好最終未必能夠轉換成購車行為，實際購買還會有更多考量因素，例如自身經濟能力、家庭需求、二手價格…等。產品設計是一項複雜的學問，必須考慮著各種因素，而這項研究提供了產品設計者以及市場銷售人員一座溝通的橋梁，使設計者能依照產業的不同去針對不同的價值去做設計。而身為消費者的你我，若希望可以買到CP值最高的車輛，挑選時請多多提醒自己注意其他因素，別只讓好不好看給牽著走啊。

作者: weltergf 時間: 2015-1-9 03:05:45

不錯啊，沒看過這麼好看的

作者: nh88 時間: 2015-1-9 03:13:51

好啊，謝樓主

作者: andykom28 時間: 2015-1-9 03:13:56

希望可以用些時間了~`

作者: 世界沒日 時間: 2015-1-9 03:20:14

這個論壇常常都會有一些新鮮的玩意！

作者: 津村浩介 時間: 2015-1-9 03:20:50

先回覆一下，閃人

作者: maverickhon 時間: 2015-1-9 03:26:50

真是天底下好事多多

作者: ccseeker2012 時間: 2015-1-9 03:28:30

呵呵,支持一下哈

作者: 小妖怪 時間: 2015-1-9 03:34:24

謝謝分享了!

作者: weltergf 時間: 2015-1-9 03:48:39

看了你的帖，讓我有一種說不出的感覺

作者: 牛奶陽光 時間: 2015-1-9 03:54:56

一個認真分享文章的樓主，謝謝你

作者: svcscgba 時間: 2015-1-9 04:05:30

今天無聊來逛逛

作者: 牛奶陽光 時間: 2015-1-9 04:13:27

有才的不在少數啊

作者: jennyjellyfish 時間: 2015-1-9 04:14:42

考慮可以列入精華

作者: Tung8887 時間: 2015-1-9 04:26:43

先頂後看

作者: maverickhon 時間: 2015-1-9 04:26:48

誰能送我幾分啊

作者: tomato_alex 時間: 2015-1-9 04:27:16

好人一個

作者: jackjack99 時間: 2015-1-9 04:38:00

回復一下

作者: HOTSTUDIO阿蚊 時間: 2015-1-9 05:42:12

希望大家幫我把這個帖發給你身邊的人，謝謝！

作者: bobodragon2001 時間: 2015-1-9 05:43:55

原來是這樣

作者: 豪鬼AKUMA 時間: 2015-1-9 08:34:50

謝謝分享

作者: tissss 時間: 2015-1-10 08:58:46

這樣的貼子，不頂說不過去啊

作者: tissss 時間: 2015-1-11 00:46:59

頂頂更健康，越頂吃的越香。

作者: 現實999 時間: 2015-1-11 05:15:04

小心大家盯上你哦

作者: yan4327 時間: 2015-1-11 13:22:59

真的有麼

作者: naturebeehk 時間: 2015-1-12 05:02:36

說的不錯

作者: mic167 時間: 2015-1-13 06:42:16

這個好像在其他地方看過了

作者: 切雞飯 時間: 2015-1-15 08:03:55

一個認真分享文章的樓主，謝謝你

作者: cb_reptile 時間: 2015-1-16 05:49:18

貌似看過了

作者: runrunscooter 時間: 2015-1-18 06:17:23

慢慢來，呵呵

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