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標題: 女子4250元買到假iPhone 6 Plus 商傢跑路 [打印本頁]

作者: 愛雪莉 時間: 2014-12-30 09:04:46 標題: 女子4250元買到假iPhone 6 Plus 商傢跑路

消費者王女士近日向北京晨報反映，稱不久前在拍拍網一商戶購買iPhone6 Plus手機一部，收到手機後卻不能開機，對比後懷疑仿冒品。正要與對方理論，卻發現該商戶被拍拍網清退，從而失去聯系。拍拍網公關部回應，該店因違反平臺規定被關停，會積極協調解決馬女士一事。律師稱，電商平臺應積極配合消費者維權，否則將承擔連帶責任。
低價買來開不了機
王女士自述，她於12月6日在拍拍網以4250元買了一款標稱“全新港版未拆封iPhone6 Plus”的產品。為了保險，王女士特意選了貨到付款。而快遞員送貨時堅持先付款才能驗貨，王女士隻能先全款支付。
“拆開包裝後，我發現手機不能開機，又找這店鋪問，他們說是因為虧電。”王女士半信半疑地充了幾個小時電，卻還是不能開機。仔細比對一番後，她發現這部手機不僅重量比朋友的同款手機輕，閃光燈等細節也有差異。
“我還在官網查了手機串號，看到這個號今年9月就已被激活。”王女士又把手機送到蘋果售後網點，售後人員說，“一摸機身手感就不對，肯定不是真機器。”
咨詢商戶竟然“失聯”
王女士立即與商戶理論，對方承諾立刻再寄新機，“幾天後我確實收到一個包裹，但裡面根本不是手機，竟然是個充電寶！”
就在王女士準備再次與該商戶溝通時，卻發現此前購買手機的頁面已然打不開了。搜索店鋪名字，也找不到任何結果。眼看與商戶失去聯系，王女士隻得向拍拍網投訴。“拍拍網說這個商戶因為違規已被封停，而我並非通過拍拍支付貨款，所以他們沒法管。”對於這種回復，王女士非常不滿。
律師說法：平臺也應擔責
北京市百瑞律師事務所李曉震律師認為，無論該手機是已經拆封的非全新機，還是仿冒品，根據商戶將其描述為“全新未拆封”的情況看，商戶都涉嫌存在欺詐行為，而“商戶存在欺詐行為，平臺也應該承擔同等責任”。他表示，一旦消費者與商戶之間存在糾紛，電商平臺應該向消費者提供該商戶的真實信息，也有義務積極配合消費者維權，否則將承擔連帶責任，“雖然商戶被清退，但不代表平臺就不再負有責任。”李曉震強調稱。
拍拍回應：線下付款難監控
昨天，記者就此同拍拍網取得聯系，公關部工作人員表示，該商戶遭到清退是因為其此前就已存在違反平臺規定的行為，與王女士一事無關。
“我們收到王女士的投訴後進行了調查，發現該交易還處於‘未發貨’狀態，同時消費者選擇的是貨到付款，拍拍也沒法對交易資金監控。”工作人員稱，目前他們還在協調公司內相關部門，對王女士的投訴積極處理，努力保障消費者合法權益。“我們建議消費者在購物時，還是盡量選擇網上支付，這樣雙方出現糾紛時，處理起來會更加快速。”工作人員補充說。

王女士將這部手機（右）與正版iPhone6 Plus（左）對比發現，重量輕了很多，閃光燈和蘋果標識也有差異。

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作者: 切雞飯 時間: 2014-12-30 10:55:54

我的媽呀，愛死你了

作者: appson 時間: 2014-12-30 10:58:17

賺點分不容易啊

作者: Tung8887 時間: 2014-12-30 11:03:14

回帖是種美德

作者: ccseeker2012 時間: 2014-12-30 11:15:01

希望可以用些時間了~`

作者: coffyma 時間: 2014-12-30 11:15:25

有一天醒來，我的電腦就看到尼伊達論壇了

作者: jennyjellyfish 時間: 2014-12-30 11:34:29

看了你的帖，讓我有一種說不出的感覺

作者: frankyhui 時間: 2014-12-30 11:56:53

老大,我好崇拜你喲

作者: 北極蝦 時間: 2014-12-30 11:57:04

天天尼伊達，快樂似神仙

作者: ^^SaＳａbb 時間: 2014-12-30 12:00:57

感覺好像在哪裡看過了，汗~

作者: Derek_Me 時間: 2014-12-30 12:05:49

怎麼就沒人拜我為偶像那?? ~

作者: 十兵衛 時間: 2014-12-30 12:19:36

慢慢來，呵呵

作者: juny0385 時間: 2014-12-30 13:12:54

要是文章和圖片能多一點，就好了

作者: 24gold24 時間: 2014-12-30 14:16:42

這貼？不回都不行啊

作者: hopakngai 時間: 2014-12-31 02:16:55

我有家的感覺~~你知道嗎

作者: Tung8887 時間: 2014-12-31 03:24:41

哈哈，看的人少，回一下

作者: 花家姐 時間: 2014-12-31 04:02:52

看來這一帖沒有多少人回喔

作者: naturebeehk 時間: 2014-12-31 04:04:07

我的idea，被樓主嫖竊了！

作者: 北極蝦 時間: 2014-12-31 04:04:12

你你你你呵呵~~~~別這樣哦...

作者: oh~my~gag 時間: 2014-12-31 08:06:53

我的idea，被樓主嫖竊了！

作者: ILOVEU5 時間: 2015-1-1 23:23:54

知道了不錯~~~

作者: ILOVEU5 時間: 2015-1-2 04:18:28

一頭霧水…

作者: 一心 時間: 2015-1-2 07:09:58

文筆流暢，修辭得體，深得魏晉諸朝遺風，更將唐風宋骨發揚得入木三分，能在有生之年看見樓主的這個帖子。實在是我三生之幸啊。

作者: yan4327 時間: 2015-1-3 02:58:30

要是能加精華就好了

作者: 十兵衛 時間: 2015-1-3 06:47:48

為了潛水值，我回覆一下囉

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