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標題: 4G手機上網看電視劇男子一周欠費1300元 [打印本頁]

作者: 蒼血 時間: 2014-5-12 16:43:49 標題: 4G手機上網看電視劇男子一周欠費1300元

“這流量比黃金還貴，誰用得起?”昨日，家住蘆淞區的餘先生撥打《長株潭報》熱線稱，他5月1日開始使用移動4G，5月7日收到移動公司發來的一條欠費短信，告知超出流量套餐以外1.3G，欠費469元。“打客服電話得知，其實欠費1300元，由於雙封頂政策，所以自己要承擔469元。辦理套餐時還顧慮流量會超，營業廳人員說當套餐餘量達到50%、10%都會及時提醒，但在這之前沒收到任何提醒短信。”餘先生說。
市民訴說嘗試4G，一周超流量欠費1300元
5月1日，餘先生前往營業廳想換部手機，在營業員熱情推薦下決定試試4G。“我當時還顧慮流量會超，營業員說會有及時短信提醒，有15G流量免費使用不會欠費。沒想到5月7日被告知欠費469元。”餘先生說。
餘先生說，他辦理的是88元飛享套餐，其中包含400M國內數據流量、15G免費流量。“這一周內用得最多的就是老婆晚上看了4個多小時的電視劇，因為有15G流量免費用，還會有提醒，我就想應該用不完。沒想到沒有提醒不說，客服說已欠費1300元。”
運營商回復超出套餐封頂流量，導致欠費
對此，記者問詢了中國移動株洲分公司，移動方面答復：餘先生的號碼共產生套餐外流量1G多，按流量標準資費1元/M計費，餘先生要支付1000多元的流量費，不過由於套餐外15G流量500元封頂的緣故，所以才會收到欠費469元的短信。
中國移動株洲天臺路營業廳一位工作人員說，一集電視劇大約40分鐘到一小時，會花費200多兆的流量，建議消費者最好不要拿4G網長時間看電視劇或電影。對於餘先生產生的額外費用，移動公司建議餘先生補辦一個加油包，能夠減免一些費用。
什麼是套餐“雙封頂”
記者查詢中國移動官網了解到，“雙封頂”政策是指當套餐外費用累計達到500元時，就停止收取流量費用，但用戶還能繼續使用流量，當流量累計達到15G時，用戶的上網功能自動暫停，下月自動恢復。

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作者: HOTSTUDIO阿蚊 時間: 2014-5-12 21:39:05

好貼子不多啊

作者: 世界沒日 時間: 2014-5-12 22:09:06

我又來囉，應該在前幾帖吧

作者: Essi 時間: 2014-5-12 22:16:14

樓主福如東海，萬壽無疆！

作者: 我不是傻鴨 時間: 2014-5-12 22:30:19

一個認真分享文章的樓主，謝謝你

作者: maverickhon 時間: 2014-5-12 23:02:21

想都不想，就支持一下

作者: naturebeehk 時間: 2014-5-13 01:49:51

回個帖子支持一下！

作者: ng015856 時間: 2014-5-13 03:17:09

哈哈,頂你了哦.

作者: Gopper 時間: 2014-5-13 03:56:53

樓主的內容不管你信不信，反正我信了

作者: HOTSTUDIO阿蚊 時間: 2014-5-13 05:18:03

不錯，看看。

作者: nh88 時間: 2014-5-13 06:26:47

為了潛水值，我回覆一下囉

作者: kenneth_sweet 時間: 2014-5-18 05:53:13

聲明一下：本人看貼和回貼的規則，好貼必看，精華貼必回。

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