相對來說，iPhone由於獨特的硬件+平臺模式，在智能手機產品中擁有極高的用戶忠誠度。當然，這種營銷模式也對其他手機廠商產生了一定的啟發，所以我們也看到了一年一款的三星Galaxy S、以及其他系列化的旗艦手機。
當然，如果要拼整體實力，三星是目前唯一能夠與蘋果在手機領域競爭的廠商。今年的Galaxy S5雖然仍極具賣相，但從某些方面來說，如果三星想把忠實的iPhone用戶挖過來，還需要更多的改變，主要為以下幾點：
一、一個更好的設計
即便三星使用了皮革、仿金屬甚至是網眼等各種設計，都不及一個簡約、充滿質感的金屬外殼。我們不知道為何三星始終對金屬材質具有“抵觸感”，但可以肯定的是，幾乎沒有人喜歡塑料外殼。
二、保證軟件更新速度
雖然非原生Android設備的升級過程較為復雜，但我們認為三星對手機的軟件升級支持仍不夠好，包括速度、功能等等。這方面，三星需要向蘋果學習，提供更及時的系統更新，尤其是為舊設備提供更良好的支持。
三、得到更好的應用程序
需要明確指出的是，這並非三星的原因，而是開發人員處於盈利的目的，往往更重視iOS平臺。當然，我們已經看到了三星的一些動作，如召開開發者大會，提供更優良的開發環境吸引更多應用軟件加入。總而言之，不管是基於Android的TouchWiz界面還是自家的Tizen平臺，應用都是基礎，也是三星最應該重視的部分。
四、現階段不要過分地削弱谷歌服務
基本上，每個智能手機平臺都會配備一些底層的系統級服務，如iOS突出iCloud、Windows Phone則為Office等。顯然，三星也試圖顛覆谷歌應用，來突出自身的位置。但不要忘記，目前三星在生態領域依然需要依賴谷歌，即便是蘋果，也無法完全剝離谷歌的服務（諸如谷歌地圖的回歸）。
所以，在現階段，三星不應該過分地使用自家服務來替代那些用戶已經習慣的谷歌服務，如Gmail、GoogleNow等。我們認為三星可以選擇同時提供谷歌及三星服務，讓消費者來選擇，而不是剔除谷歌服務。
五、停止預裝不必要的運營商應用
相比一些Android手機廠商，三星的優勢在於強大的運營商覆蓋能力。在全球各個國家及地區，幾乎每一個運營商都擁有三星主要產品線的定制手機，所以三星能夠成為全球第一大手機廠商。但是一個不能忽視的問題是，大量無法刪除的運營商預裝應用影響了手機的使用體驗，這方面三星可以效仿蘋果，將“零預裝”作為一種談判條件。或者至少，讓用戶擁有刪除運營商應用的權限。
六、縮小系統固件體積
即便三星手機普遍支持存儲卡擴展，但誇張的是其系統固件體積十分臃腫，比如S4雖然內置了16GB ROM，但可用空間僅為10GB。相比之下，蘋果iOS固件的體積僅為1GB左右。
三星的機會
目前，幾乎每一款高端Android手機的屏幕尺寸、分辨率都已經超過了蘋果iPhone 5s，4英寸屏幕顯然已經不能再滿足用戶的使用需求。雖然傳聞今年蘋果會推出4.7及5.5英寸的新iPhone，但如果蘋果沒有，那麼一定用戶可能會選擇大屏Android手機，這便是三星的一個機會。隻是，要想抓住這個機會，三星需要盡快改善以上六點。
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